ГП №1

Болит сердце, хотела попасть к кардиологу. Сказали сначала нужно к терапевту, но к терапевту талонов нет, (1 Поликлиника, 30 участок, на 26.02)звоните в конце месяца и узнавайте расписание на март. То есть, только в марте я попаду к терапевту, а потом к кардиологу. Это сердце, можно и умереть до этого времени!!!Приходится идти к платному в другую больницу. Вопрос, зачем мы платим Осмс и прикрепляемся в поликлинику?!

Ответ:

По Вашему обращению поясняем: Согласно приказу и.о. МЗ РК от 30 марта 2023 года №49 «Об утверждении Стандарта организации оказания первичной медико-санитарной помощи в РК» предоставление ПМСП осуществляется в ГОБМП и в системе обязательного социального медицинского страхования (далее – ОСМС). При обращении пациента в организацию ПМСП по поводу неотложного состояния или острого заболевания (состояния) медицинская помощь оказывается в доврачебном кабинете, где медицинский работник (участковая медицинская сестра (медицинская сестра общей практики), фельдшер) после осмотра пациента оказывает необходимую доврачебную медицинскую помощь. При состояниях, требующих оказания квалифицированной и специализированной
медицинской помощи, медицинский работник вызывает дежурного врача или участкового врача. Для получения специализированной медицинской помощи в рамках ГОБМП и (или) в системе ОСМС участковый врач оформляет пациенту направления на диагностические исследования и консультацию профильных специалистов. Для оказания первичной медико-санитарной помощи Вам необходимо обратиться к участковому врачу либо в доврачебный кабинет (№109). Экстренную помощь также можно получить в доврачебном кабинете поликлиники. Прием участкового врача либо доврачебного кабинета в поликлинике ведется ежедневно. Записаться на прием к врачу, либо вызвать врача на дом Вы можете по телефонам 310-23-76; 310-23-97. Спасибо Вам за обращение. Желаем здоровья Вам и Вашим близким ! В последующем просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1 к врачам экспертам в 319 кабинет по адресу ул.Гоголя,53, либо к заведующей отделением в зависимости какой у Вас участок (1 терапевтическое отделение Карлыгаш Нурбековна, каб. 209, 2 терапевтическое отделение Маржан Бахытжановна каб. 208). С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП№1

Здравствуйте! Прошу разобраться с врачами 1 детской больницы манасо40 а именно Николай Николаевич , и нервопотолог 7 отделения. Николай Николаевич 2раза довёл моего ребёнка до стресса. Далее ребёнок не получил лечения иза этого врача. Эпилипсии у ребёнка. Далее между мной мама и врачам произошёл конфликт. Забрала ребёнка под расписку домой дали выписку дальше на фоне скандала с врачам Н.Н нервопотолог 7 отделения отправила выписку в поликлинику обсолютно другую что ребёнок душит меня и тг с моих слов прошу принять меры по отношению этих врачей

Ответ:

Данное обращение Вам необходимо адресовать в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита ГКП на ПХВ «Центр детской неотложной медицинской помощи». На данный момент Вы обратились на сайт Городской поликлиники №1 г. Алматы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Городская поликлиника №1.

Здравствуйте, есть ли люди которые может посмотреть больницу, здесь очень холодно мы пришли лежим 4 час но холодно

Ответ:

Вас приветствует Городская поликлиника №1. Просим Вас обратиться в то учреждение, к кому имеете претензии. С уважением, администрация Городская поликлиника №1.

Добрый день,хочу оставить жалобу на Городскую поликлинику 10 Ауэзовского района,я проживаю по адресу мкр Жетысу 2 дом 70,в эту поликлинику обращаюсь в год 1 или 2 раз,всегда хожу платно,звоню узнать информацию в регистратуру,у них готовые одни ответы мы не знаем,На элементарные вопросы кто мой участ мед.сестра Не знаем говорят,нужна была несчастная справка в бассейн,заведующая говорит ,я итак попросила чтобы вас приняли без талона,одолжение мне делает,Всегда прихожу туда и на нервах ухожу,порядка нет,делают что хотят,хотела зайдти к глав.врачу ее нет на месте в отъезде всегда,нужна справка нужно пройти 7 кругов ада ужасно

Ответ:

В ответ на Ваше обращения, поясняем
Вы написали на сайт КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1» (далее – ГП №1). Просим Вас обратиться на сайт ГП №10. Желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения и удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Здраствуйте. Я Алимжанова Айдана Оралбековна хочу оставить жалобу на ГКП на ПХВ Илийский Црб именно врачам Токушева Ш.К. Смагулова Б. К.Сегодня 13.11.2023 пошли с ребенком к детскому педиатру с высокой температурой. Врач осмотрела ребенка, измерила температуру, видела что ребенок горит. Просила чтобы они хотя бы сделали укол . На это она сказали что у них нет никаких антибиотиков проигнорила и уехала по своим делам. Потом я позвонила заведующий поликлиники Токушевой Ш она сказала что в отпуске и ничего не сможет сделать хотя она мин 10назад была на рабочем месте и видела нас. Сказала приходить завтра так как антибиотики им только завтра. Накричала сказала если не нравится прикрепиться в другую поликлинику И бросила трубку Мы так и остались с больным ребенком не получив первую помощь. Теперь получается нам болеть только по вторникам? Почему у медучреждения нет хотя бы аптечки? Почему мы должны все покупать сами когда Наше Государство выделяет необходимое медикаменты. Прошу принять должные меры.

Ответ:

Добрый день, Алимжанова Айдана Оралбековна! (a_aidana_90@mail.ru)
Данное обращение Вам необходимо адресовать в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита ГКП на ПХВ Илийский ЦРБ. На данный момент Вы обратились на сайт Городской поликлиники №1 г. Алматы. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Городская поликлиника №1.

На поликлинику хочу оставить жалобу за некорректную работу, более нескольких месяцев так и не смогла записать на приём к окулисту и получить диагностику, чтобы сделать операцию. В конце пошли на платной основе. Вопрос для чего я плачу социальное отчисление за всё семью , что это ? Как работает поликлиника, за это кто то несёт ответственность

Ответ:

Здравствуйте, Алия ( aliya_tleumbetova@mail.ru )! Данное обращение Вам необходимо адресовать в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита Городской поликлиники №5. На данный момент Вы обратились на сайт Городской поликлиники №1. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Городская поликлиника №1.

Добрый день мы были записаны на 11:00 в городскую онкологию на приему к заключению онколога Врачи не принимали даже людей которые записывались ранее чем мы. Тоесть люди которые были записаны в 9:00-11:00 не были обслужены В связи с тем наш прием затянулся до обеда а во вовремя обеда врач отказался принимать нас Прошу принять меры по отношению онкологического центра Не работают по регламенту не приходят во время на прием

Ответ:

Здравствуйте, Султан ( zxczxczxc9k@mail.ru )! Данное обращение и претензию Вам необходимо адресовать в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита Алматинского онкологического центра. На данный момент Вы обратились на сайт Городской поликлиники №1. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Городская поликлиника №1.

Порталмен офтальмологқа ұлымды қабылдамады. Орын жоқ, сылтау іздеп тамағы қызарып тұр деп. Бас дәрігердің орынбасары Рузуддинов Дінмұхаммед деген өте агрессивті адам екен, адаммен сөйлесу білмейді, дөрекі. Ол адамға бірінші адаммен дұрыс қарым-қатынас жайында сабақ алу қажет

Ответ:

Сәлеметсіз бе, Нұржан ( zhar.nur.1980@gmail.com ). Қазіргі уақытта сіз №1 қалалық емхананың сайтына жүгіндіңіз. Директордың орынбасары Рузуддинов Дінмұхамед №1 ҚЕ жұмыс істемейді.Бұл мәселе мен шағым сізді ауруханаға жатқызбаған клиниканың пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне жіберілуі керек. Сізге денсаулық тілейміз. Құрметпен, № 1 қалалық емхана.

Добрый день, хотел привязать свою маму в городскую поликлинику 8 позвонил работник по имени Айтимбекова Мадина Алибекова мед регистратор, данный мед работник разговаривает очень грубо ведёт себя не как сотрудник поликлиники а какой то базарный человек, нормально толком нечего не объясняет а просто кричит повышая свой голос прошу вас рассмотреть мою жалобу, также намереваюсь подать письменную жалобу в министерство здравоохранения.

Ответ:

Здравствуйте, Ислам (islam97979797@mail.ru)! Данный вопрос и претензию Вам необходимо адресовать в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №8. На данный момент Вы обратились на сайт Городской поликлиники №1. Желаем здоровья Вам и Вашей маме. С уважением, Городская поликлиника №1.

Добрый день, был записан к хирургу на 16:20 21 августа. Однако по приходу мне сообщили то, что хирург находиться на больничном, замены нету. Перезапись или извинения небыли предоставлены! Считаю это верхом неадекватного отношения!

Ответ:

Уважаемый Елмар ( shikahoho@mail.ru ). Вас приветствует администрация ГП №1. К сожалению, Вы на сайте не указали номер участка, свой телефон, поэтому с Вами не сможет связаться регистратура. Сообщаем Вам телефоны: вызов врача на дом: +7 (727) 273-20-93, регистратура взрослого отделения: +7 (727) 273-06-28, +7 (727) 273-04-30.. Просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля. Телефон 273-03-87 или каб. 313, 319 по адресу ул. Гоголя 53. С уважением, администрация ГП №1.