ГП №1

Я Тетина Анна Николаевна хочу выразить благодарность за внимание директору поликлиники спасибо за ваше понимание и доброе отношение к простым людям. Вы пример всем остальным, доброе слово всем приятно.

Уважаемая Анна Николаевна!

Администрация Городской поликлиники № 1искренне благодарит вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы.

Хотим выразить благодарность сотруднику Аптеки при поликлиннике Нурсауле, чуткий и отзывчивый работник, который проявляет реальную заботу о пациентах. Спокойно и терпеливо дает всю информацию по телефону, владеет информацией о поступлении препаратов, проявляя доброту и внимание!

Благодарим вас за тёплые слова в адрес сотрудника аптеки при поликлинике Нурсауле. Нам очень приятно, что вы отметили её чуткость, внимательное отношение и профессионализм. Обязательно передадим вашу благодарность. Такие сотрудники — большая ценность для нашей поликлиники!

Уважаемая администрация городской поликлинники №1. Хочу выразить признательность и глубокое уважение медицинской сестре Усербаевой Гульжан Жұмағалиқызы за ее чуткое и внимательное отношение к больным. Всегда позвонит, напомнит когда пройти и сдать анализы. Деликатная, добрая, сердечная, такие медицинские сестры ковали победу в годы войны "Сестричка" - одним словом. Как много значит доброе, хорошее отношение работников медицины к пациентам. Таких как Гульжан Усербаева не очень много, просто достаточно посидеть в каридоре поликлинники и все увидеть. Спасибо вам за таких медсестер, которые честно выполняют свою работу. С уважением, Эсенова Галина Кадыровна

Ответ: 

Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за столь теплые слова в адрес медицинской сестры Гульжан. Мы рады, что помогаем Вам.  Желаем Вам здоровья, благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Вчера была на приеме у врача вашей поликлиники N 1, невролога Сейтжан Жазиры. По поводу головокружения, которое не проходит с 26 марта 2025г. Так долго ждала дату приема в надежде, что мне помогут. Но! Откуда вообще берутся такие врачи??? Теперь мне понятно ,почему не соблюдается регламент времени приема по талонам. Огромная очередь под дверью. Я попала на прием вместь 10:20 в 10:35 . Когда я зашла, врач даже не посмотрела в мою сторону, сидела в компьютере не отрываясь добрых 3-5 минут. Затем я уже сама проявила инициативу и стала ей рассказывать о своих проблемах. При этом врач демонстративно бесконечно зевала, прикрывая рот, что было крайне не приятно. Затем она долго изучала мою выписку из стационара. Сказала, что у меня повышен холестерин(6,1) от этого у меня бляшки в сосудах, и как следствие головокружение. Я по профессии экономист, с высшим образованием , не врач. Но я знаю и понимаю, что от бляшек голова не кружится. Мне 65 лет и в моем окружении ровесников у всех уже бляшки в сосудах. Вот только никто ,как я, головокружением не страдает. В итоге врач выписывает мне БЕТАСЕРК, который я уже 2 месяца ?

Ответ:

Добрый день, Ляйля ( alsaktaataat1959@gmail.com )

Ваше обращение принято к сведению службой поддержки пациента.  С невропатологом  проведена разъяснительная беседа.  К Вашему сведению, прием ведут еще два невропатолога. Просим Вас обратиться к заведующему отделением специализированной медицинской помощи Каскарауову Ердос Жандосовичу , каб 305. В дальнейшем, при возникновении вопросов медицинского обслуживания просим Вас обращаться к заведующей терапевтическим отделением, в службу поддержки пациента, кабинет 102, ул. Гоголя,53.

Благодарность медицинским работникам! Хочется выразить искреннюю благодарность врачу 25 участка, Тилеубергеновой Гулжазире Таңатарқызы, за высокий профессионализм, внимание и заботу о пациентах. Ваша чуткость и добросердечность делают лечение не только эффективным, но и душевным. Также выражаю благодарность медсестре Акмарал за её терпение, внимательность и заботливое отношение, с которыми она подходит к каждому пациенту. Отдельное спасибо сотрудникам аптеки нашей поликлиники за оперативность и чуткость. Ваша работа помогает нам быстрее выздоравливать и чувствовать себя уверенно. Спасибо за вашу преданность делу, заботу и высококачественное обслуживание! С уважением,Мамырова Раушан

Ответ:

Уважаемая Раушан ( raushan160564@mail.ru )!

Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за столь теплые слова в адрес молодого врача Тилеубергеновой  Гулжазиры  Таңатарқызы, медицинской сестры Акмарал, сотрудников аптеки.  Мы рады, что помогаем Вам.  Желаем Вам здоровья, благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Хочу выразить большую благодарность нашей любимой медсестре Казгумаровой Балгын Кудьябербековне за ее доброе сердце всегда подскажет ,поможет Не когда не отказывает в помощи.Пусть таких сотрудников будет больше

Жауап:

Уважаемая, Галия ( galiya79s63@gmail.com ). Благодарим Вас за обратную связь, за теплый и положительный отзыв в адрес медсестры Казгумаровой Балгын Кудьябербековны.  Мы стремимся к улучшению качества медицинских услуг. Желаем Вам здоровья и благополучия.

С уважением, администрация ГП №1.

Выражаю благодарность сотруднику ГКП массажисту Жуламанову Павлу Сергеевичу за чуткое внимание и профессиональные качества к работе., отзывчивость к пациентам.Огромное спасибо врачам поликлинике и мед персоналу. Хирургии. Они подняли меня после операции. Узким специалистам, урологу, гинекологу, эндокринологу Дневному стационару много лет весь ваш коллектив рядом со мной.

Ответ:

Добрый день, Наталья Николаевна ( natalabajdina522@gmail.com )! Спасибо Вам за положительную и теплую оценку в адрес коллектива городской поликлиники №1. В Новом 2025 году желаем Вам и Вашим близким благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1.

Выражаю благодарность сотруднику ГКП массажисту Жуламанову Павлу Сергеевичу за чуткое внимание и профессиональные качества к работе., отзывчивость к пациентам. С уважением Жанат

Ответ:

Добрый день, Жанат!
( baydilda.zhanat@gmail.com ) Администрация Городской поликлиники №1 г. Алматы благодарит Вас за Ваше обращение на сайт поликлиники и позитивную оценку работы массажиста Павла Сергеевича. Мы рады, что Вы остались довольны. Желаем крепкого здоровья! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1

Здравствуйте,мне почти 36 лет и я на инсулине уже 20 лет,проходила несколько раз комиссию,для того чтобы получить инвалидность,но мне отказывают,говорят что нет осложнения а только изменения в организме,это нужно покалеченной прийти чтобы дали хоть какую-то группу инвалидности,у меня хватает проблем по здоровью, мимо сахарного диабета,но говорят нужно чтобы было осложнения,что нужно для того чтобы получить инвалидность???

Ответ:

Добрый день, Дина! ( Tastanovadina533@gmail.com ) Медико-социальная экспертиза с целью установления инвалидности проводится на основании приказа заместителя Премьер-Министра - Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 июня 2023 года №260 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы». Для разъяснения Вашего вопроса подойдите, пожалуйста, к участковому врачу Сейткожановой Айым Жанатқалиқызы и заведующей отделением Аршимовой Маржан Бахытжановне (кабинет 208).

Хирургия бөлімінде медбике болып қызмет атқаратын Бұхарбаева Алма Үмбетовнаға алғысымды айтып, ризашылығымды білдіремін. Алма өз ісіне өте мұқият, елгезек, еңбекқор, қолынан келген көмегін ешкімнен аямайтын жан. Қандай сұрақ пен барсаң да, соны шешіп береді. Мұндай қасиет Алманың ізденімпаз, өз ісінің білгір маманы екенін көрсетеді. Алмаға мықты денсаулық, отбасына амандық, ұзақ өмір, жұмысында табыс тілеймін!

Ответ:

Сізге емхана сайтына жүгінгеніңіз үшін, №1 Қалалық емхана ұжымына, атап айтқанда, хирургия бөлімінде медбике Алмагуль Умбетовна Бухарбаеваға оң және жағымды баға бергеніңіз үшін алғыс айтамыз. Сізге зор денсаулық тілейміз!
Құрметпен, №1 ҚЕ-нің Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау (аудит) қызметі

Добрый день! В поликлинике зависает Прог грамма для приема и выписки больничных листов в связи с этим долго ждём. И всегда талоны заканчиваются. Можно для закрытия больничных листов отдельного врача назначить так как никогда не бывает талонов.

Ответ:

Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Программа может зависать по техническим причинам, которые устраняются специалистами по обслуживанию программы КМИС ДамуМед. Лист о временной нетрудоспособности должен закрываться лечащим врачом. Для закрытия листа о временной нетрудоспособности Вы можете подходить на прием в назначенное врачом время.
По вопросам медицинского обслуживания просим Вас обращаться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники к врачам экспертам по адресу ул. Гоголя, 53, кабинет 319, контактный телефон +7 (727) 273-35-72. Желаем Вам и Вашей семье здоровья. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Также хочу добавить, что на официальном сайте публикуются фейковые отзывы, если хотите увидеть настоящее мнение людей, посмотрите отзывы в 2ГИС или Яндекс, где руководство не может удалить все, что о них пишут.

Ответ:

Добрый день!
В ответ на Ваше обращения, поясняем Вы написали на сайт КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1» (далее – ГП №1). Вы указываете директора Еспергенову Тогжан Сагынышкызы, которая является руководителем КГП на ПХВ «Городская поликлиника №2». Если Вы прикреплены к ГП №2, просим Вас обратиться на сайт ГП №2. Желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения и удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Самая ужасная поликлиника! Особенно под руководством директора ЕСПЕРГЕНОВОЙ ТОГЖАН САГЫНЫШКЫЗЫ! Помимо того, что на всех сайтах и в 2ГИС написаны все только ужасные отзывы, так еще ЕСПЕРГЕНОВА нападает на пенсионеров и инвалидов, когда к ней приходят на прием по поводу жалоб. Я сама лично была свидетелем. Надеюсь правоохранительные органы и министерство здравоохранения рк рассмотрит все жалобы, адресованные больнице и лично ЕСПЕРГЕНОВОЙ! И примет меры! Таких неадекватных людей нельзя допускать к работе с людьми! И также рассмотрит жалобы по поводу халатности врачей, и недонесение мед лекарств социальными работниками больницы.

Ответ:

Добрый день!
В ответ на Ваше обращения, поясняем Вы написали на сайт КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1» (далее – ГП №1). Вы указываете директора Еспергенову Тогжан Сагынышкызы, которая является руководителем КГП на ПХВ «Городская поликлиника №2». Если Вы прикреплены к ГП №2, просим Вас обратиться на сайт ГП №2. Желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения и удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Хочется выразить благодарность массажисту Жоламанову Павлу Сергеевичу. Отличный специалист с "золотыми руками". Приятный в общении, тактичный, настоящий профессионал своего дела. Всем рекомендую. Спасибо за его нелегкий труд.

Ответ:

Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы благодарит Вас за Ваше обращение на сайт поликлиники и позитивную оценку работы массажиста Павла Сергеевича. Мы рады, что Вы остались довольны. Желаем крепкого здоровья! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Массажист Жоламанов Павел Сергеевичу...хочу выразить свою благодарность... я ходила два месяца с болью пояснице и со спиной...записалась прием и мне делал массаж 7дней...и боли у меня сейчас нету ....спасибо Вам ... успехов в работе и не болейте...

Ответ:

Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы благодарит Вас за Ваше обращение на сайт поликлиники и позитивную оценку работы массажиста Павла Сергеевича. Мы рады, что Вы остались довольны. Желаем крепкого здоровья! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Хочу выразить благодарность и особо отметить хирурга Алиева Афтандил Латиповича за его профессионализм, человечность и отличное врачебное мастерство. Я глубоко признательна за его вклад в мое здоровье. Благодаря его рекомендациям и ответам на мои вопросы я почувствовала уверенность в том, что нахожусь под заботливым профессиональным медицинским вниманием. А также в целом отметить поликлинику за качественное обслуживание.

Ответ:

Уважаемая Бахыт! (br.ryskulova@mail.ru)
Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес коллектива городской поликлиники №1, в частности, врача хирурга Алиева А.Л. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП №1.

Хочется отметить профессиональную и добросовестную работу массажиста Павла Сергеевича, всегда внимательное и доброжелательное отношение его к пациенту. Он работает на результат и даёт надежду мне на восстановление после тяжёлой болезни. Искренние пожелания ему дальнейших успехов в труде, крепкого здоровья и благодарных пациентов.

Ответ:

Уважаемый Шереметьев Иван! (khm-ekonom@mail.ru)
Мы благодарим Вас за Ваше обращение на сайт поликлиники и позитивную оценку работы массажиста Павла Сергеевича. Мы рады, что Вы остались довольны. Желаем скорейшего восстановления, крепкого здоровья и долгих лет жизни! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Шеризадовой Асель Квалифицированный , грамотный и внимательный врач всегда можно поговорить, получить исчерпывающую информацию о состоянии здоровья понятным для простого человека языком. Все необходимое лечение и консультации для моей бабушки получены в полном объёме . Здоровья Вам и Вашим близким!

Ответ:

Уважаемая Татьяна ( tatyana.pinigina.81@mail.com )! К сожилению у нас нет такого медицинского работника. Просим Вас обратиться в ту медицинскую организацию к кому адресована благодарность. С уважением, администрация сайта Городской поликлиники №1.

Почему во всей поликлинике только одна медсестра-физиотерапевт? Почему я должна бегать еще куда-то, чтобы пройти лечение? А как же пенсионеры с больными ногами, коленями? Это мне надо еще подгадать время, отпроситься с работы, чтобы попасть в другую поликлинику, во время обеда начинается кварцевание, там еще другая детская очередь. Почему в штате не держите заменяющую медсестру?

Ответ:

Добрый день, Эльвира ( e.ospanova@atamura.kz)
Просим извинения по сложившейся ситуации. В штате поликлинике во взрослом отделении две медсестры физиокабинета. На момент Вашего лечения, одна медсестра находилась в отпуске, вторая медсестра по состоянию здоровья находилась на лечении с листом о временной нетрудоспособности. Вам было предложено пройти процедуры в детском отделении поликлиники по адресу: ул. Пушкина, 26 для того, чтобы не прервалась лечение. Планируется обучение резерва медсестры физиокабинета.

Салеметсіздерме? Стомотолгтарыңыз неге уақытында қабылдамайды? Осы сұраққа жауап беріңіздерші. Бұрынғы Гоголя Байзаковндағы балалар тіс емханасына барып жүр едік. Поликлиникада бар деп бір апат бұрын жазыламыз. Барамыз уақытында қабыламайды. Жарты бір сағат күтіп отыруымыз керек.

Ответ:

Айгерим ( aigerim_10.86@mail.ru ): стомотолог Здравствуйте, Айгерим ( aigerim_10.86@mail.ru ). По Вашему обращению выяснить сложившуюся ситуацию сложно, так как Вы не указали данные ребенка, дату и время приема стоматолога. Стоматолог ведет прием детей в сопровождении взрослых, беременных, пенсионеров. Задержаться последующий прием может только, если у предыдущего пациента сложное лечение или удаление. Мы всегда стараемся разрешить проблемы и принять всех пациентов ожидающих приема. Вы по прежнему можете обслуживаться у стоматологов детской стоматологической поликлиники по направлению от педиатра. В последующем просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1 к врачам экспертам кабинет 319 или каб. Open Space, возле регистратуры, либо к заведующей отделением в зависимости какой у Вас участок. С уважением, администрация, ГП №1. Сәлеметсіз бе, Әйгерім ( aigerim_10.86@mail.ru ). Сіздің өтінішіңіз бойынша жағдайды анықтау қиын, өйткені сіз баланың мәліметтерін, тіс дәрігерін қабылдау күні мен уақытын көрсетпедіңіз. Стоматолог балаларды ересектермен, жүкті әйелдермен, зейнеткерлермен бірге қабылдайды. Кейінгі қабылдау алдыңғы науқаста күрделі емдеу немесе жою болған жағдайда ғана кешіктірілуі мүмкін. Біз әрқашан мәселелерді шешуге және қабылдауды күткен барлық пациенттерді қабылдауға тырысамыз. Сіз әлі де педиатрдың жолдамасы бойынша балалар стоматологиялық емханасының стоматологтарында қызмет көрсете аласыз. ККейіннен сіздерден №1 ҚЕ пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне сарапшы дәрігерлерге 319 кабинетке немесе Open Space кабинетіне, тіркеу орнының жанына немесе бөлімше меңгерушісіне қай учаскеге байланысты хабарласуларыңызды сұраймыз. Құрметпен, Әкімшілік, №1 ҚЕ.

Сәлеметсіздер ме! Мен Асылбеков Данияр Макаушлы 1990 ж.т пациент процедурный медбике Бакыт апайға үлкен алғысымды білдірем. Жасы үлкен болса да әр науқасқа шынайы жанашырлыкпен қарайды екен. Өткен аптада қатты ауырып давлением резко көтеріліп кетіп жақын аурухана деп кіре салғам сіздерге сонда ол кісі өзектен теппей ауырып қиналып тұрғанымды көріп бұл балалар ауруханасы деп кері қайтармай қолынан келгенін жасады. Сол Бакыт апайға рахмет пенсияға аман есен шығып бала-шағасының қызығын көрсін. Бақытты болсын. 25.08.2023.

Ответ:

Құрметті Данияр (don.aldi@mail.ru) Біздің қызметкерімізге, балалар бөлімшесінің мейірбикесі Абильдаева Бақыт Сламбекқызына жылы және оң пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Біз сізге көмектескеніміз үшін қуаныштымыз. Сізге денсаулық пен амандық тілейміз. Құрметпен, №1 ҚЕ әкімшілігі.

Здравствуйте. В течении недели необходимо было приходить к врачу 2 участка гинекологического отделения. Врач Абдуллаева Маржан Абдуллаевна и милая медсестра (к сожалению, не знаю ФИО) очень доброжелательные и внимательные медработники, приём всегда вовремя, спокойно, быстро и добросовестно выполняли свою работу. С благодарностью и с пожеланиями всего наилучшего!

Ответ:

Уважаемая, Ирина Канапина ( matem_35_7@mail.ru ) Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес акушерки акушерско-гинекологического отделения Абдуллаевой Маржан Абдуллаевне. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

Хочу выразить свою огромную благодарность врачу-терапевту №1 поликлиники города Алматы 34 участка Акбари Мина Мохаммад Ашрафовне. Хоть и молодой врач, но очень грамотная, чуткая, очень добросовестно и внимательно относиться к своим пациентом. Меня радует её правильное и грамотное отношение к своей работе. Помимо всего Мина Ашрафовна очень культурный, воспитанный, интеллигентный человек. Несмотря на "талонный режим" который создает неудобство в некоторых случаях, Мина Ашрафовна находит время для своих пациентов. Пусть Аллах дарует ей здоровье, благополучие и успехов в жизни! С большой благодарностью и уважением Ескараева Салтанат Макеновна.

Ответ:

Уважаемая, Салтанат Ескараева ( nazko166@gmail.com ): Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес врача ВОП Акбари Мина Мохаммад Ашрафовне. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

Добрый день, Хочу выразить благодарность терапевту участка №27 Гульзие Нурмахановне. Я начал получать пластырь Фентавера для моей мамы с ноября 2022 года. В самом начале процесс получения одной упаковки препарата занимал полтора часа моего времени. Я просто сидел в корридоре не принимая особого участия в этом "сложном" процессе. Лекарство нужно взять и передать пациенту, но терапевт (-ы) придавали этому событию особое значение будто это лекарство было куплено ими за их собственные деньги. Слава Всевышнему, и благодаря заместителю лечащего врача Магираш Мустафаевне, которая смогла урегулировать мои жалобы и претензии к качеству услуг, мне назначили терапевта Гульзию Нурмахановну, которая быстро разобралась в ситуации, наладила процесс выдачи препарата в кротчайшие сроки (10 минут), поддерживает со мной связь через ватсап, интересуется здоровьем моей мамы и держит на контроле сроки выдачи препарата. За что ей хочу выразить искреннюю благодарность и пожелать ей дальнейшего карьерного роста. С уважением, Жангирбаев Марат Турсынханович.

Ответ:

Уважаемый Марат ( 888zhangm@gmail.com ) администрация Городской поликлиники №1 благодарит за положительный отзыв. Мы рады, что нашли понимание с Вами.

Я, бабушка меня зовут Дильназ,Мансурова Ислам ему 5 месяцев температура до 40 градусов поднимался, мы сами сбивали температуру , на вызов врача 04.05.23 г с утра ,регистрации сказали в течение дня врач приедет,до вечера врача не было, мы ей звонили три раза, на что она ответила после приема заедет .. Мы не дождались врача Мадины Болатбековну .. врач онлайн сделала назначение ? Как это возможно не увидев ,не проверив состояние ребенка делать назначение..Это за 5 месяцев первый вызов домой врача.. Прошу Вас принять меры..

Ответ:

Уважаемая Дильназ ( dilnaz_baratova71@mail.ru ) Ваш внук прикреплен на 33 ВОП участок. Ребенок заболел остро 04.05.2023 года, дистанционно осмотрен участковым врачом Муратбек М., назначено лечение. В динамике осмотрен два-жды от 06.05.2023, 11.05.2023 года врачом Ештаевой А., Ауталиповой А. состоя-ние в динамике без ухудшения. Показаний для госпитализации нет. В данное вре-мя состояние ребенка улучшилось, жалоб нет, по органам без патологии. Со сто-роны мамы ребенка претензий к медицинскому персоналу не было. В случае воз-никновения вопросов, претензий по качеству просим обращаться маму в службу поддержки пациентов и внутренней экспертизы врачу эксперту по телефону 273-03-87, либо по адресу ул. Гоголя, 53 1 этаж возле регистратуры.

Хочу сказать слова благодарности акушерке 5-го участка-Айнур Сапарбаевне. Она акушер профессионал своего дела. С особым пониманием относится ко всем проблемам. При назначение лечения все подробно объясняет. Я очень рада, что наблюдаюсь именно у нее.Айнур Сапарбаевна, спасибо Вам огромное! Благодаря такому профессионалу,у меня первая беременность протекает очень хорошо и приятно.Она всегда на связи, всегда приветливая и доброжелательная.Даже в рабочее время может ответить на любые вопросы и готова помочь в любую минуту.

Ответ:

Уважаемая, Шахноза Давутова ( shahnozahalmuratovna@gmail.com ). Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес акушерки акушерско-гинекологического отделения Абиловой Айнур. Из года в год мы следуем нашим ценностям, одни из которых являются гуманизм и профессионализм. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

Абилова Айнур Сапарбаевна оте жаксы акушерка Оз жумысын оте мыкты биледи Жумысына оте жауапты Биз секилди мамашаларды уайымдап жагдайымызды звандап сурап турады

Ответ:

Құрметті Ғалия ( galia.n@mail.ru ). Алматы қаласындағы No1 Қалалық емхана әкімшілігі акушерлік және гинекология бөлімінің акушеркасы Абилова Айнұрға оң пікір білдіргеніңіз үшін алғыс білдіреді. Біз сіздің алғыс сөздеріңізбен команданы міндетті түрде хабардар етеміз. Сізге амандық тілейміз! Құрметпен, No1 Қалалық емхана әкімшілігі.

Мы прикреплены к 1 поликлинику уже давно. Хотела оставить свой отзыв благодарности от всей нашей семьи, от меня и наших 3 детишек. А именно медсестре 25 участка Бектур Индире за то, что вкладываете душу в свою работу. Благодарны за честность, за ответственность, за внимательность! Она профессионал своего дела, всегда всех проинформирует, когда надо индивидуально подходит, никогда не видела недовольства со стороны других пациентов. Спасибо за ваш труд, за ваше внимание и понимание. Хочу пожелать вам, Индира огромного здоровья! Вам и вашей семье благополучия и успехов в работе.

Ответ:

Уважаемая, Айгерим ( aika_88_08kz@mail.ru ). Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес медицинской сестры 25 участка 2 педиатрического отделения Бектур Индиры. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

08.12.2022г мой сын 17 лет обратился в ГП1 с жалобами на боль и дискомфорт в коленном суставе. Очевидной травмы (падение, удар) в анамнезе не было. Занимается футболом. Боль продолжительная. Консультировались у частных специалистов, сделали рентгенографию (без патологии), получили лечение (НПВС, физиотерапия 3 курса), Всё за свой счёт. Эффект невыраженный. Было рекомендовано пройти МРТ. Решили обратиться к ВОП, предоставили заключение травматолога, но вновь был направлен к травматологу в поликлинике (не понятно зачем?). Травматолог осмотрел и снова назначил лечение, точно такое, которое закончили неделю назад, с последующим визитом через 6 месяцев. Боюсь, что ситуация серьёзная, не понимаю почему не дали направление на МРТ (рекомендовал специалист с более чем 40-летним стажем)? А если сейчас мы упускаем что-то серьёзное и через 6 месяцев будет поздно что-то поправить? Обращаемся в вашу поликлинику второй раз в жизни и не можем получить должного внимания. Неужели опять придётся платно обследоваться? Прошу разъяснить причину отказа. С уважением, Мусатаева Анара. Сын Мусатаев Жанарыс, ИНН 05063050

Ответ:

Уважаемая Анара ( a_musataeva@medis.kz ). Приветствует Вас администрация ГП №1. Ваш сын был на приеме у врача травматолога. С учетом его анамнеза, клиники, локального статуса, а также в соответствии с протоколами диагностики и лечения ему назначили рентгенографию. Врач травматолог ждет его на приеме с выполненным результатом в понедельник с 15 00 до 19 00. Определение показаний для выполнения МРТ коленного сустава только после рентгенографии. Все диагностические, инструментальные методы обследования, лечение проводится в соответствии с протоколами диагностики и лечения, утвержденными в Республике Казахстан. Просим Вас на сайте не публиковать индивидуальную информацию, т.к. она доступна всем в сети (ИИН, фамилия, телефон). С Вашего позволения, мы в ближайший рабочий день скроем данную публикацию. С уважением, администрация ГП №1.

Здравствуйте, телефон регистратура когда научится брать. Не возможно дозвониться. Если берут то сразу ложат трубку.

Ответ:

Приветствуем Вас, Zibo ( zibonsha0589@mail.ru ). Городская поликлиника №1 г.Алматы сообщает, что телефоны доступны для населения. Вызов врача на дом +7 (727) 273-20-93, регистратура взрослого отделения +7 (727) 273-06-28, +7 (727) 273-04-30, женская консультация +7 (727) 273-01-74, аптека по выдаче бесплатных лекарственных средств +7 (727) 273-60-23, регистратура для детского населения +7 (727) 397-47-43, +7 (727) 397-46-63, +7 (727) 397-48-30, Call-центр +7 (727) 273-03-87 (запись на прием к врачу, вызов на дом Call-центр не осуществляет). К сожалению, мы не знаем на какие Вы номера звонили и по какому вопросу, поэтому расписали Вам все необходимые варианты. С уважением, администрация ГП №1.

Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность работникам ренгенотделения нашей поликлиники.
24.11.2022 моя супруга практически в тяжелом состоянии была направлена терапевтом на ренген грудной клетки. Был поражен вниманием и профессиональным отношением к пациентам со стороны работников этого отделения. Это ренгенолг Рахимжанова М. и особенно заведующая отделением Аскарова Г. Это врачи и по специальности и по призванию. Здоровья Вам и благополучия! С уважением, В.В.Лобов

Ответ:

Уважаемый, Владимир Викторович ( vlobov01@Gmail.com ). Администрация Городской поликлиники №1 сердечно Вас благодарит за положительный отзыв медицинских сотрудников лабораторно-диагностического отделения, а именно врачей рентгенологов Аскаровой Г., Рахимжановой М. Будьте здоровы. Желаем Вам благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

В последнее время мне приходится часто обращаться в вашу поликлинику, а именно, к кардиологу Коймагамбетовой Айдане Васильевне. Она ояень чуткий человек. Она всегда с вниманием выслушает и досконально объяснит как следует мне лечиться. В паре с медсестрой Ермековой Актолкын подробно раскажут что нужно делать мне, чтобы лечение проходило более эффективно. Хочу выразить им большую благодарность и пожелать им всего-всего хорошего. Они действительно являются профессионалами своего дела. Спасибо им за добросовестный труд. С уважением Мереке Акылбек.

Ответ:

Приветствуем Вас, Акылбек ( mereke51@mail.ru ). Мы благодарны Вам за положительный отзыв от души в адрес врача кардиолога Коймагамбетовой Айданы Васильевны и медицинской сестры кардиологического кабинета Ермековой Актолкын. Будьте здоровы.

Хочу выразить огромную благодарность и поздравить с профессиональным праздником нашу дорогую Майгуль Алгазиевну! Спасибо вам большое за ваш нелегкий труд, высокий профессионализм и бесценный опыт! За ваше внимательное отношение к каждой из нас, за вашу доброту и Заботу! От всего сердца желаю вам крепкого здоровья, семейного благополучия, женского счастья!

Ответ:

Уважаемая, Забира. Благодарим Вас за теплый и положительный отзыв в адрес нашего медицинского сотрудника. Мы стремимся к улучшению качества медицинских услуг. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Позвольте выразить свою благодарность участковому врачу (4 участок, кабинет №216) городской поликлинике в г.Алматы №1, Махсатовой Алиям Касимовне. За терпение, тактичность, профессионализм. Спасибо Вам за Ваш труд на благо нашего здоровья.

Ответ:

Уважаемая, Динара. Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес нашего участкового врача Максатовой А.К. Желаем Вам благополучия, крепкого здоровья! Ваша оценка врача для нас дорогого стоит. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Мен №1 Калалық емханасының Әйелдер бөлімшесінің тәжірибелі акушері Ахметова Гульмира Амангельдиновнаға алғысымды білдіргім келеді! Ерен еңбегіңізге, шипалы алақаныңызға, мейірімді жүрегіңізге алғысым шексіз. Еңбегіңіз халыққа қуаныш сыйлап, өзіңізді нұрға бөлесін. Сізге отбасыңызға амандық, деніңізге саулық, күш - жігер, баянды бақыт пен жаңа табыстар тілеймін, кәсіби білігіңіздің арқасында биік асулардан көріне беріңіз! Ізгі тілекпен Айгерим Абыканова.

Ответ:

Құрметті Айгерим! Біздің қызметкер акушерка Ахметова Гульмираға қалдырған оң пікіріңізге алғысымызды білдіреміз! Біздің емхана арқашан қызмет көрсету сапасын жақсартуға тырысады. Сізге денсаулық, бақыт тілейміз! Ізгі ниетпен 1 емхана әкімшілігі.

Хочу выразить искреннюю признательность медперсоналу отделения Гинекологии ГП#1 г.Алматы, особенно в адрес участковой акушерки Ахметовой Гульмиры Амангельдиновны, за знание своего дела, за умелые руки, внимательность, чуткость к пациентам, и просто, человеческую теплоту – спасибо! 
Благодарю Вас от всей души и хочу пожелать здоровья, счастья, бодрости, успехов в трудной работе, благодарных пациентов и достойного вознаграждения за Ваш труд! С уважением, Касенева А.С.

Ответ:

Уважаемая, Айнур. Благодарим Вас за теплый и положительный отзыв в адрес нашего медицинского сотрудника акушерки Ахметовой Гульмиры. Мы стремимся к улучшению качества медицинских услуг. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Почему у вас перебой с лекарствами, если придёшь в конце мес, лекарств нет, в начале мес недает аптекарша, т. к, последний раз я получала в конце, иногда вообще остаёшься без лекарств до след мес, от аптекарша добиться чего то трудно, плюс она грубая, один раз сделала замечание, так теперь в ответ одна злость, как будто это её собственность. Постоянно надо записываться к терапевту, записаться трудно, в конце мес записи вообще нет, я получаю лек для себя и для мамы, обе на Д учёте, у меня эндопротезы в обеих ногах, особенно не по бегаешь по поликлиникам, ещё я работаю, езжу в командировки, мама инвалид колясочник 19 лет, так что нет ни времени ни сил, постоянно ходить в поликлинику и выбивать лек. Постоянно ходить и жаловаться к заведующей уже неудобно. Поменяйте аптекарша, она не на своём месте, до этого работали грамотные, приветливые медсестры

Ответ:

Уважаемая, Роза Калымгереевна (Abilkasova57@gmail.com). Вас приветствует администрация ГП №1. Согласно данных информационной системы Вы регулярно получаете препараты. Вы получили ЛС 28.01.22, 17.03.22 года, в общей сложности 4 упаковки. Согласно назначению врача Вам хватит данного препарата до 28.05.22 года. Вашей маме тоже выданы ЛС от 10.02.22, 06.04.22, 07.04.22 в общей сложности 7 упаковок. Выдано с учетом нескольких месяцев вперед. Поставка лекарственных средств в медицинские организации осуществляется по установленному графику. Узнать поставку лекарственного препарата в аптеку, либо его наличие можно по телефону 273-60-23 с 08.00 до 17.00. С провизором проведена разъяснительная беседа, ранее на нее не было нареканий ни со стороны пациентов, ни со стороны сотрудников. Для работы в аптеке необходимы обязательные квалификационные требования, которые у провизора аптеки соответствуют. В связи с чем замена сотрудника не предвидется. Просим Вас активно сотрудничать с участковым врачом и медицинской сестрой. При возникновении вопросов, жалоб, лекарственного обеспечения просим обращаться к врачу эксперту по телефону 273-03-87, каб. Open space возле регистратуры с ПН по ПТ с 08.00 до 17.00, либо к заведующей отделением в те же часы. По факту данного обращения зав. отд. Подробно дала Вам разъяснения по получению препаратов, необходимой дозировки ЛС для мамы.

Выражаю огромную благодарность!!! Заведующей аллергологии Нуржамал Каржаубаевне! и лечащему враче Айше Рахиевне! Поступила экстренно на скорой с низкой сатурацией, приступами удущья и обструкцией. Была в полуоброчном состояний. Под чутким руководством Каржаубаевны мне срочно сделали рентген и определили в палату экстренной терапии. Назначили все анализы, лечение на всех уровнях. В больнице созданы все условия, отличное питание, заботливый мед.персонал. Посещаю солевую шахту, массаж, дыхательную гимнастику???. Обследовали щитовидку, гормоны и выявили все нарушения. ВСЕХ ЗЕМНЫХ БЛАГ. Меня поставили на ноги теперь я могу дышать полной грудью...

Ответ:

Уважаемая, Алмагуль ( adilova-a@mail.ru ). Просим Вас обратиться в ту медицинскую организацию к кому адресована благодарность. С уважением, администрация сайта Городской поликлиники №1.

Проводится ли ревакцинация в поликлинике и какими вакцинами? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Наталья. В КГП на ПХВ "Городская поликлиника №1" для ревакцинации доступны 3 вида вакцин: QazCovidin, Sinopharm (Vero cell), Pfizer ( в соответствии с Постановлением главного санитарного врача для лиц старше 60 лет и медицинских работников). С уважением, администрация.

Очень плохо организован процесс вакцинации. Первую прививку сделал в Поликлинике 4 за 15 минут. Вторую решил сделать в Поликлинике 1. Процесс организован из рук вон плохо. Пациентов на разные вакцины записывают в тетрадь где попало и ждут пока наберется 5 человек. Некоторых девушка «запоминала». Потом ее сменили и другая начала делать свои записи без просмотра предыдущих. Прождал в очереди из всего 20 человек более 2 часов. Только когда начали разбираться почему так долго, выяснилось, что на 2 вакцину в разных частях тетради записано уже 8 человек, 3 из которых не дождались. Потом ждали 40 минут у кабинета, потом зависла система…. Короче, уже 3 часа жду, а прививку так и не получил…

Ответ:

Уважаемый, Эмиль. Благодарим за отзыв о нашей поликлинике. Мы проведем работу об улучшении процесса проведения вакцинации.

11 августа мне сделают вторую прививку от от ковид. Почему так поздно? 15 апреля2021 г. я заболел сильнейшим образом.температура 39.5, кашель до рвоты, одышка. Скорая меня отвезла в ковид центр с давлением 70/30. Там меня откачали, за что отдельная благодарность врачам скорой и приёмного отделения больницы на РВ 90. А так как КТ и ПЦР тест ничего не показали мне предложили скорее уходить от них и утром, а было 1 час ночи, идти в поликлинику. В 8 30 я уже был в фильтре поликлиники. Фигура в "скафандре", по голосу мужчина, внимательно меня выслушал, посмотрел мои бумажки, ему представленные и выписал препараты для лечения. Но эта простенькая схема лечения произвела эффект ЧУДА. Результат от первых съеденных таблеток и укола были просто ошеломительные. На пятый день я практически был здоров. Но привиться смог только через три месяца - по мед. противопоказаниям. И только сегодня узнал ФИО. одного из своих спасителей и хочу от всего сердца поблагодарить и пожелать всего наилучшего Каскароудову Ердосу Жандосовичу. Большое Вам спасибо и всех благ. Шаров Вячеслав Андреевич. 4 участок вашей поликлиники.

Ответ:

Уважаемый, Вячеслав Андреевич.
Администрация Городской поликлиники №1 выражает Вам признательность и благодарит за теплый, позитивный и наполненный отзыв в адрес нашего врача. Мы рады, что Вы хорошо себя чувствуете и проявили солидарную ответственность в части проведения вакцинации против коронавирусной инфекции. Желаем Вам и Вашим близким благополучия, отличного здоровья.
Берегите себя и близких!

Почему в регистратуру невозможно дозвониться?берут трубку и не ответил на ваш вопрос,разговаривают с кем то рядом сидящим.надо наваерно ответить на звонок ,секундное дело.плэтому постоянно занята линия.

Ответ:

Уважаемая Жибек, приветствуем Вам. Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Оператор в первую очередь обслуживает пациента пришедшего в поликлинику, звонок по телефону остается в режиме ожидания. С уважением, администрация ГП №1.

Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность врачам Исламовой Венере Гуламдиновне и Курманбаевой Аиде Бекзулдаевне, а также участковой медсестре Жалаловой Венере Жамаловне (участок № 26), за профессиональную консультацию и отзывчивость, и их внимание к моей проблеме по здоровью. Подсказали, как действовать в моей ситуации, какие документы предоставить на получение направления, на госпитализацию по ОСМС в отделение ангиохирургии, на экстренную операцию, в медицинский центр. Спасибо Вам огромное, Вы спасли меня от ампутации пальца на ноге! На данный момент, кровообращение в пальце почти восстанавилось. Здоровья Вам и благополучия! С уважением, Игорь И.

Ответ:

Уважаемый, Игорь Истомин. Благодарим Вас за теплый и положительный отзыв в адрес наших сотрудников заведующей специализированным отделением для взрослого населения Исламовой Венеры Гуламдиновны, врача терапевта Курманбаевой Аиды Бекзулдаевны, участковой медсестры Жалаловой Венеры Жамаловны. Мы стремимся к улучшению качества медицинских услуг. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Очень бы хотелось знать, почему участковые не реагируют на актив скорой. У меня сегодня были 2 бригады, а поликлиника молчит. Ваш телефон , который вы всем даете тоже молчит 273 03 87. Попасть к участковому можно по записи только через недели две , редко через неделю. В коридорах практически пусто. К узким специалистам попасть вообще не реально. Моя соседка осталась в 30 поликлинике, рассказывает, если придешь с утра то можно пройти все анализы и всех узких специалистов. А что происходит у вас? Участковая предлагает обращатся в платную клинику. Это вообще нормально предлагать пенсионерам такое? Порядка похоже в ближайшее время не предвидится. Очень жаль, что из-за нерадивых работников страдают все остальные!

Ответ:

Здравствуйте, Любовь. Чтобы проверить Ваши сведения нам необходимы дополнительные сведения. Просим Вас связаться до 01.07.2021 года с врачом экспертом Елизаветой Култановной по телефону 273-03-87. Указанный Вами номер в обращении 273-03-87 к регистратуре не имеет ни какого отношения. Вызов врача на дом+7 (727) 273-20-93, регистратура взрослого отделения+7 (727) 273-06-28, +7 (727) 273-04-30, женская консультация +7 (727) 273-01-74.

Хочу выразить благодарность врачам женской консультации, а именно заведующей Мейрханкызы Аиде, гинекологу Икласовой Дине Кусаиновне и акушерке Ахметовой Гульмире за профессионализм, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей и доброжелательное отношение к своим пациентам. Огромная признательность за удобство и слаженную и согласованную работу всего отделения: приемы всегда ведутся по записи, заранее сообщают об изменениях в расписании, вовремя выдаются направления на анализы и к узким специалистам. Было очень приятно, когда пропустив плановый приём по причине здоровья, врач сама приехала и провела осмотр на дому. Отдельная благодарность за внеплановые консультации и занятия по подготовке к родам, которые ведёт лично Аида Мейрхановна. Спасибо вам за моральную и психологическую поддержку, за грамотные рекомендации и разъяснения, за ваше неравнодушие.

Ответ:

Уважаемая, Евгения. Администрация поликлиники благодарит Вас за положительный отзыв в адрес заведующей женской консультации Мейірханкызы Аиды, гинеколога Икласовой Дины и акушерки Ахметовой Гульмиры. Мы рады, что помогаем Вам. Мы обязательно озвучим коллективу о таком хорошем отзыве, что станет примером для других врачей, медицинских сестер. Благодарим Вас и желаем Вас здоровья, благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Сотрудницы не перекладывают свою работу на кого либо, не ищут виноватых. Они просто берут и делают. Им некогда....разбираться, ругаться и т.д. И при этом при всем быть очень вежливым к каждому пациенту. Каждые десять минут кто-то что-то спрашивает, отвлекает, уточняет, требует. И главное, что хочу сказать, в 11 дня работа лаборатории не заканчивается для нас, для пациентов. Поскольку я не стандартный пациент, то согласовывала свои анализы не раз, придешь в четыре вечера, все девочки на месте, придешь в пять, опять получишь помощь и консультацию. а ведь они на работе с семи утра. Надо признаться давно не видела такой слаженной, ответственной работы даже в частных организациях. спасибо Вам большое за ваши знания и труд. И отдельное спасибо за человеческое отношение к пациентам.

Ответ:

Уважаемая, Ольга. Администрация Городской поликлиники №1 благодарит Вас за такой позитивный отзыв в адрес медицинских работников лабораторной службы. Мы рады, что помогаем Вам. Мы рады, что Вы понимаете все сложности работы в лабораторной службе, а именно наличие кодировки каждого анализа не только на пробирке, но по всему пути следования. Мы обязательно озвучим коллективу о таком хорошем отзыве, что станет примером для других. Благодарим Вас и желаем Вас здоровья, благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Видя, что анализ нуждается в корректировке, Баглан не отправляет пациента, она сразу решает вопрос. Узнает кто врач, кто мед.сестра, созванивается, пояснят, что нужно и как откорректировать. Спасибо всем девочкам лаборатории за индивидуальный подход к каждому пациенту. За вашу сплоченность в коллективе, взаимопомощи и взаимозаменяемости на сколько это допустима по мед.нормам. Благодаря этим качествам в среднем на каждого пациента уходит "три минуты. И это при том, что его найдут по компьютеру, перепроверят направление, оформят пробирки и "на укол". Все "оборудование" современное, это обеспечивает комфорт для забора анализа. Из моего опыта хождений по врачам считаю, что больше всех с людьми работает лаборатория. А с людьми работать, это самое сложно. Больные, голодные, боятся всего, начиная от: очереди, уколов, крови, так и самого диагноза. А тут еще и компьютер виснит. Народ возмущается. Однако сотрудницы лаборатории молодцы. Нервы железные, тщательность и концентрация в работе потрясает. Понимание каждого специалиста своей зоны ответственности. Не перекладывать свою работу н?

Ответ:

Уважаемая, Ольга. Администрация Городской поликлиники №1 благодарит Вас за такой позитивный отзыв в адрес медицинских работников лабораторной службы. Мы рады, что помогаем Вам. Мы рады, что Вы понимаете все сложности работы в лабораторной службе, а именно наличие кодировки каждого анализа не только на пробирке, но по всему пути следования. Мы обязательно озвучим коллективу о таком хорошем отзыве, что станет примером для других. Благодарим Вас и желаем Вас здоровья, благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

За месяц была три раза в лаборатории 1 поликлинике, на Гоголя. В большом восторге от работы сотрудников лаборатории. понравились часы приема анализов, до 11 часов. Это важно, когда болеешь. То проспишь, то еле идешь, неся себя как хрустальную вазу, боясь оступиться и разбиться. Я сложный пациент, 17 анализов крови, и не простых (ходовых) а сложных (редких). Перед тем как получить направление на анализы его выписывает врач. Это не просто. Делопроизводство очень сложное в том вопросе. Каждый анализ имеет код. Каждая лаборатория имеет свой код, т.е. не все анализы делают в поликлинике, некоторые забирают сторонние лаборатории, например Олимп или Инвиво, зависит от договоров, тендеров и т.д. На память то все не запомнить, потому есть специальные папки, в которых под десять листов, с построчным перечнем анализов и их кодов. Одним словом оформить анализ это целое дело врача, и целое дело лаборатории. Спасибо Баглан за то, что она все знает, и все может. За ее смелость, любознательность, смекалку, эрудицию. Видя, что анализ нуждается в корректировке, она не отправляет пациента, она сразу решает вопр

Ответ:

Уважаемая, Ольга. Администрация Городской поликлиники №1 благодарит Вас за такой позитивный отзыв в адрес медицинских работников лабораторной службы. Мы рады, что помогаем Вам. Мы рады, что Вы понимаете все сложности работы в лабораторной службе, а именно наличие кодировки каждого анализа не только на пробирке, но по всему пути следования. Мы обязательно озвучим коллективу о таком хорошем отзыве, что станет примером для других. Благодарим Вас и желаем Вас здоровья, благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

В нашей поликлинике на 29 участке работает медсестра Арай, хочу выразить сердечную благодарность от всей нашей семьи за её доброту, внимание и отзывчивость!

Ответ:

Уважаемая, Александра. Администрация Городской поликлиники №1 благодарит Вас за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес медицинской сестры Арай. Мы обязательно озвучим коллективу. Желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения и удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Выражаем с сыном искреннюю благодарность за чуткость и заботу докторов и медсестёр: врача участка номер 7 Гульфайруз Торехановну и медсестру участка Нургуль; хирурга Автандила Латифовича Алиева и медсестру Алму Ханым, а также завотделением Венеру Гуламдиновну за тактичность и оперативность.
Спасибо вам за доброту и профессионализм!

Ответ:

Добрый день, Диана. Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес врачей поликлиники. Мы рады слышать столько позитивных слов. Обязательно озвучим коллективу. Желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения и удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Хочу выразить огромную благодарность Тагаевой Акмарал Мырзарахымкызы! Знает свою работу, все четко и понятно объясняет. Мы очень довольны. По ее назначению легко вылечили ОРВИ. Моему ребенку она сразу понравилась.

Ответ:

Уважаемая, Балнур.
Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за искреннюю и теплую оценку в адрес врача поликлиники. Мы рады, что наши врачи обеспечили комфортное проведение обследования и лечения для пациента. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья, хорошего настроения, удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Ответ:

Уважаемая, Светлана.
Администрация поликлиники благодарна Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за искреннюю и теплую оценку в адрес врача поликлиники. Мы рады, что наши врачи обеспечили Вам комфортное проведение обследования и лечение. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья, хорошего настроения, удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП №1.

Хочу выразить огромную человеческую благодарность Икласовой Дине Кусаиновне! Принцип работы врача Дины-очень профессиональный подход. Наряду со сложными бюрократическими процессами по сдаче анализов и так далее, Врач делает все, чтобы упростить и оказать медицинскую помощь как можно скорее. Очень важно, чтобы в женской консультации работали такие врачи с высоким профессионализмом и отличными человеческими качествами, так как в жен консультацию обращаются по очень деликатным вопросам. Очень обрадовало наличие таких молодых и талантливых врачей, к которым чисто-психологически легко обращаться за мед помощью. Так же в кабинете планирования семьи тоже оказали мед помощь и консультировании на высоком уровне. Ещё раз спасибо!

Ответ:

Уважаемая, Алия. Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес структурного подразделения поликлиники. Мы рады, что врачи женской консультации обеспечили Вам комфортное прохождение всех манипуляций. Желаем Вам крепкого здоровья, хорошего настроения и удачного дня! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Добрый день. Сейчас я лежу не могу встать.. Нужно ваше вмешательство. Врачи приходили ко мне домой, но чисто для отписки и ничего не сделали. Только потрепали нервы. Нужно изменение лечения. Во всем мире при моей болезни дают инвалидность. Прошу решить мой вопрос положительно. Оставляю свой контактный телефон +7(702)692-67-37. У меня все болит ходить больно. Мне всего 37. Моя 8летняя дочя видя как я угасаю каждый день говорит "мама не умирай". Мама я хочу, чтобы ты жила рядом со мной. Конечно это будет звучать грубо врачи с вашей поликлинике не компететны в моей болезни. Помогите найти врача, который знаком с этой болезнью. Почему мне от боли самой приходиться делать уколы в шею, ведь это должен делать врачь. Единственный врач, который хоть чем то помог мне это была Мидо Оксана Викторовна, но она в декретном отпуске. "Мама я хочу, чтобы ты жила".

Ответ:

Уважаемая Алия.
Мы с Вами созвонились. Если у Вас остались еще вопросы или предложения просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники по телефону 273-03-87 к врачу эксперту Ахметкалиевой Елизавете Култановне, либо лично по адресу ул. Гоголя, 53 каб. Open space возле регистратуры. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1. Удачного дня. Желаем Вам и Вашей семье здоровья. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Хочу выразить благодарность терапевту вашей поликлиники Кыдыралиевой Акмарал. Это врач, который очень ответственно относится к своему делу. Всегда готова помочь пациентам. Мне она терпеливо объясняла, что нужно делать для того чтобы пройти обследование, которое мне было необходимо перед тем как лечь в больницу. Она не ограничивалась только временем приема, неоднократно посылала мне сообщения по телефону. Были такие сообщения и после работы. Она своим отношениям к пациентам еще раз доказала мне что есть у нас хорошие врачи. Всего ВАМ хорошего Акмарал. С благодарностью ВАШ пациент - Акылбек

Ответ:

Уважаемый, Акылбек!
Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес молодого врача Қыдырәлиевой Ақмарал Берікқызы. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Уважаемой Динаре Руслановне Тусипжановой терапевту третьего участка выражаем благодарность за профессиональный подход в лечении больного Половинко Сергея Юрьевича. Просим обратить внимание руководства на организацию рабочего места для ДОКТОРА , она не имеет своего кабинета и даже рабочего места. Благодарим заранее и желаем быть всегда здоровыми! С уважением Ваш пациент.

Ответ:

Добрый день, Сергей Юрьевич. Спасибо за добрый, позитивный отзыв в адрес нашего врача терапевта Тусупжановой Динары Руслановны. Динара Руслановна квалифицированный, отзывчивый врач. Касательно кабинетов Вы правы, у нас острая нехватка помещений. Но, мы хотим Вам пояснить. Поликлиника располагается в 2-х зданиях, по ул. Гоголя 53 и ул. Пушкина 26. За Динарой Руслановной закреплен кабинет №3 по ул. Пушкина 26. Однако в настоящее время Динара Руслановна командирована по графику в мобильную группу по обзвону, наблюдению, мониторингу пациентов с пневмонией, ОРВИ, КВИ дистанционно и на дому. Располагается мобильная группа в цокольном этаже по адресу ул. Гоголя 53, там пациентов не принимают. В период командирования Динары Руслановны в мобильную группу Вы можете обращаться к любому на выбор терапевту, врачу общей практики в зависимости от часов приема. Желаем Вам здоровья и позитивного настроения. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Дом по ул.Назарбаева 76 относится к вашей поликлинике

Ответ:

Здравствуйте, Азамат. На нашем сайте указан паспорт поликлиники, там Вы можете посмотреть территорию обслуживания. Ул. Назарбаева, 76 относится к территории, обслуживания нашей поликлиники.

Хочу выразить большую благодарность провизору аптеки - Айдане Кошановой! Всегда корректная, тактичная, доброжелательная, оперативная! Юная девочка, а уже профессионал с большой буквы! Спасибо Вам, Айдана, за Вашу безупречную работу!???

Ответ:

Уважаемая Маргарита Алексеевна! Спасибо за Ваше обращение на сайт поликлиники и позитивную оценку работы провизора аптеки Кошановой Айданы. Вы правы, Айдана нашла свое призвание в своей профессии. В ней присутствует отзывчивость и доброжелательность. Мы обязательно озвучим коллективу о Вашей положительной оценке. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Вчера 25.08.2020г. обратилась в регистратуру и сделала заявку на сегодня 26.08.2020г. , чтобы невропатолог пришел на дом, так как мама лежачая, после инсульта, прождали целый день, так невропатолог и не пришел. Как быть?

Ответ:

Добрый день, Эльмира. Мы уточнили, к Вам приходил невропатолог на дом. На сегодняшний день Вам необходимо наблюдение терапевта. Если Вы считаете, что Вам все-таки, необходим повторно невропатолог, Вы можете оформить вызов на дом. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефону 273-03-87 к врачу эксперту Ахметкалиевой Елизавете Култановне. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1.

Хочу выразить благодарность руководству 1 поликлиники г.Алматы, а так же терапевту по-коронавирусу. Спасибо Вам что в такое трудное время оказываете помощь населению наших граждан, что боритесь за нашу жизнь и здоровье!

Ответ:

Здравствуйте, Шапагат. Спасибо Вам за положительную и теплую оценку в адрес коллектива городской поликлиники №1. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1.

От все души хочу поблагодарить весь коллектив поликлиники №1. Особенно , хочу выразить благодарность нашему любимому врачу Тусупжановой Динаре Руслановне!!! Вы ни раз возвращаете людям здоровье, дарите надежду и веру на выздоровление. Я хочу, чтобы Вы знали, что я считаю Вас гениальным специалистом, знатоком своего дела! Я каждый день благодарю судьбу за встречу с вами , с таким чутким человеком с «большим сердцем»!. Пусть всегда в вашей семье царит благополучие ! Желаю вам здоровья и процветания в жизни . И чтоб ваш труд всегда был достойно оценен!

Ответ:
Здравствуйте, Орынгул. Спасибо Вам за столь теплый отзыв! Особенно выражаем Вам благодарность за отзыв, о нашем враче Тусупжановой Д.Р. Мы обязательно передадим Ваши пожелания врачу. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №1.

Искренне хочу поблагодарить лор медсестру Искакову Нуржан Казикеновну за внимание и отзывчивость, за понимание и профессионализм и оказанную мне помощь! От чистого сердца выражаю своё уважение и признательность за неравнодушие и доброту, готовность бескорыстно участвовать в чужой судьбе. Всех благ вам и здоровья!

Ответ:
Здравствуйте, Мадина! Выражаем Вам благодарность за теплый отзыв в адрес медицинской сестры Искаковой Н.К. Мы обязательно ознакомим сотрудницу с Вашим отзывом. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №1.

Врач хирург в 1 поликлинике Алиев Автандил орет как на базаре, не умеет доносить информацию до пациента. Ни грамма интеллигентности и интеллекта. При полной записи и отсутствии талонов у него почти нет пациентов. Причина в том что он их всех отправляет к другим специалистам или придумывает причины, что бы отказать в приеме. Заведующая для него вообще не авторитет. Поведение дивиантное у врача. При первом общении становится понятно, что это не врач по призванию, его место на рынке рубить мясо.

Ответ:
Здравствуйте, Раушан! Спасибо за обращение. Администрация Городской поликлиники №1 искренне приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля. Телефон: 273-03-87 или 313 кабинет по адресу: ул. Гоголя 53.

Очень хочется выразить огромную благодарность медсестрам 1 поликлиники Зайналовой Мадине Ахметжановне (медсестра офтальмолога) и Усербаевой Гульжан Жумагалиевне (медсестра уч.32). Моей маме 87 лет была назначена операция по удалению катаракты. Мадина очень внимательно отнеслась к подготовке документов, помогла с решением всех вопросов объяснила все как делать, что сдавать и когда приходить и отправила к нам домой медсестру Гульжан. Гульжан брала кровь на анализ у мамы (вены практически найти невозможно) очень тщательно и аккуратно, ей пришлось искать вены на руках, ногах и она это сделала, не оставив никаких следов от иглы. На следующий день Гульжан пришла с аппаратом для снятия ЭКГ и сделала все как нужно. Все эти действия были сделаны совершенно бесплатно. Огромное спасибо вашим девочкам. Просьбы к администрации поликлиники отблагодарить медсестер за хорошую работу.

Ответ:
Здравствуйте, Марина! Выражаем благодарность за столь теплый отзыв в адрес наших сотрудников! Мы обязательно ознакомим сотрудниц с Вашим положительным отзывом. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №1.