ГП №1

Добрый день. Сейчас я лежу не могу встать.. Нужно ваше вмешательство. Врачи приходили ко мне домой, но чисто для отписки и ничего не сделали. Только потрепали нервы. Нужно изменение лечения. Во всем мире при моей болезни дают инвалидность. Прошу решить мой вопрос положительно. Оставляю свой контактный телефон +7(702)692-67-37. У меня все болит ходить больно. Мне всего 37. Моя 8летняя дочя видя как я угасаю каждый день говорит "мама не умирай". Мама я хочу, чтобы ты жила рядом со мной. Конечно это будет звучать грубо врачи с вашей поликлинике не компететны в моей болезни. Помогите найти врача, который знаком с этой болезнью. Почему мне от боли самой приходиться делать уколы в шею, ведь это должен делать врачь. Единственный врач, который хоть чем то помог мне это была Мидо Оксана Викторовна, но она в декретном отпуске. "Мама я хочу, чтобы ты жила".

Ответ:

Уважаемая Алия.
Мы с Вами созвонились. Если у Вас остались еще вопросы или предложения просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники по телефону 273-03-87 к врачу эксперту Ахметкалиевой Елизавете Култановне, либо лично по адресу ул. Гоголя, 53 каб. Open space возле регистратуры. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1. Удачного дня. Желаем Вам и Вашей семье здоровья. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Хочу выразить благодарность терапевту вашей поликлиники Кыдыралиевой Акмарал. Это врач, который очень ответственно относится к своему делу. Всегда готова помочь пациентам. Мне она терпеливо объясняла, что нужно делать для того чтобы пройти обследование, которое мне было необходимо перед тем как лечь в больницу. Она не ограничивалась только временем приема, неоднократно посылала мне сообщения по телефону. Были такие сообщения и после работы. Она своим отношениям к пациентам еще раз доказала мне что есть у нас хорошие врачи. Всего ВАМ хорошего Акмарал. С благодарностью ВАШ пациент - Акылбек

Ответ:

Уважаемый, Акылбек!
Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес молодого врача Қыдырәлиевой Ақмарал Берікқызы. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Уважаемой Динаре Руслановне Тусипжановой терапевту третьего участка выражаем благодарность за профессиональный подход в лечении больного Половинко Сергея Юрьевича. Просим обратить внимание руководства на организацию рабочего места для ДОКТОРА , она не имеет своего кабинета и даже рабочего места. Благодарим заранее и желаем быть всегда здоровыми! С уважением Ваш пациент.

Ответ:

Добрый день, Сергей Юрьевич. Спасибо за добрый, позитивный отзыв в адрес нашего врача терапевта Тусупжановой Динары Руслановны. Динара Руслановна квалифицированный, отзывчивый врач. Касательно кабинетов Вы правы, у нас острая нехватка помещений. Но, мы хотим Вам пояснить. Поликлиника располагается в 2-х зданиях, по ул. Гоголя 53 и ул. Пушкина 26. За Динарой Руслановной закреплен кабинет №3 по ул. Пушкина 26. Однако в настоящее время Динара Руслановна командирована по графику в мобильную группу по обзвону, наблюдению, мониторингу пациентов с пневмонией, ОРВИ, КВИ дистанционно и на дому. Располагается мобильная группа в цокольном этаже по адресу ул. Гоголя 53, там пациентов не принимают. В период командирования Динары Руслановны в мобильную группу Вы можете обращаться к любому на выбор терапевту, врачу общей практики в зависимости от часов приема. Желаем Вам здоровья и позитивного настроения. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1.

Дом по ул.Назарбаева 76 относится к вашей поликлинике

Ответ:

Здравствуйте, Азамат. На нашем сайте указан паспорт поликлиники, там Вы можете посмотреть территорию обслуживания. Ул. Назарбаева, 76 относится к территории, обслуживания нашей поликлиники.

Хочу выразить большую благодарность провизору аптеки - Айдане Кошановой! Всегда корректная, тактичная, доброжелательная, оперативная! Юная девочка, а уже профессионал с большой буквы! Спасибо Вам, Айдана, за Вашу безупречную работу!???

Ответ:

Уважаемая Маргарита Алексеевна! Спасибо за Ваше обращение на сайт поликлиники и позитивную оценку работы провизора аптеки Кошановой Айданы. Вы правы, Айдана нашла свое призвание в своей профессии. В ней присутствует отзывчивость и доброжелательность. Мы обязательно озвучим коллективу о Вашей положительной оценке. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Вчера 25.08.2020г. обратилась в регистратуру и сделала заявку на сегодня 26.08.2020г. , чтобы невропатолог пришел на дом, так как мама лежачая, после инсульта, прождали целый день, так невропатолог и не пришел. Как быть?

Ответ:

Добрый день, Эльмира. Мы уточнили, к Вам приходил невропатолог на дом. На сегодняшний день Вам необходимо наблюдение терапевта. Если Вы считаете, что Вам все-таки, необходим повторно невропатолог, Вы можете оформить вызов на дом. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля по телефону 273-03-87 к врачу эксперту Ахметкалиевой Елизавете Култановне. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1.

Хочу выразить благодарность руководству 1 поликлиники г.Алматы, а так же терапевту по-коронавирусу. Спасибо Вам что в такое трудное время оказываете помощь населению наших граждан, что боритесь за нашу жизнь и здоровье!

Ответ:

Здравствуйте, Шапагат. Спасибо Вам за положительную и теплую оценку в адрес коллектива городской поликлиники №1. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля городской поликлиники №1.

От все души хочу поблагодарить весь коллектив поликлиники №1. Особенно , хочу выразить благодарность нашему любимому врачу Тусупжановой Динаре Руслановне!!! Вы ни раз возвращаете людям здоровье, дарите надежду и веру на выздоровление. Я хочу, чтобы Вы знали, что я считаю Вас гениальным специалистом, знатоком своего дела! Я каждый день благодарю судьбу за встречу с вами , с таким чутким человеком с «большим сердцем»!. Пусть всегда в вашей семье царит благополучие ! Желаю вам здоровья и процветания в жизни . И чтоб ваш труд всегда был достойно оценен!

Ответ:
Здравствуйте, Орынгул. Спасибо Вам за столь теплый отзыв! Особенно выражаем Вам благодарность за отзыв, о нашем враче Тусупжановой Д.Р. Мы обязательно передадим Ваши пожелания врачу. Желаем Вам благополучия и здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №1.

Искренне хочу поблагодарить лор медсестру Искакову Нуржан Казикеновну за внимание и отзывчивость, за понимание и профессионализм и оказанную мне помощь! От чистого сердца выражаю своё уважение и признательность за неравнодушие и доброту, готовность бескорыстно участвовать в чужой судьбе. Всех благ вам и здоровья!

Ответ:
Здравствуйте, Мадина! Выражаем Вам благодарность за теплый отзыв в адрес медицинской сестры Искаковой Н.К. Мы обязательно ознакомим сотрудницу с Вашим отзывом. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля Городской поликлиники №1.

Врач хирург в 1 поликлинике Алиев Автандил орет как на базаре, не умеет доносить информацию до пациента. Ни грамма интеллигентности и интеллекта. При полной записи и отсутствии талонов у него почти нет пациентов. Причина в том что он их всех отправляет к другим специалистам или придумывает причины, что бы отказать в приеме. Заведующая для него вообще не авторитет. Поведение дивиантное у врача. При первом общении становится понятно, что это не врач по призванию, его место на рынке рубить мясо.

Ответ:
Здравствуйте, Раушан! Спасибо за обращение. Администрация Городской поликлиники №1 искренне приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля. Телефон: 273-03-87 или 313 кабинет по адресу: ул. Гоголя 53.