ГП №1

Почему во всей поликлинике только одна медсестра-физиотерапевт? Почему я должна бегать еще куда-то, чтобы пройти лечение? А как же пенсионеры с больными ногами, коленями? Это мне надо еще подгадать время, отпроситься с работы, чтобы попасть в другую поликлинику, во время обеда начинается кварцевание, там еще другая детская очередь. Почему в штате не держите заменяющую медсестру?

Ответ:

Добрый день, Эльвира ( e.ospanova@atamura.kz)
Просим извинения по сложившейся ситуации. В штате поликлинике во взрослом отделении две медсестры физиокабинета. На момент Вашего лечения, одна медсестра находилась в отпуске, вторая медсестра по состоянию здоровья находилась на лечении с листом о временной нетрудоспособности. Вам было предложено пройти процедуры в детском отделении поликлиники по адресу: ул. Пушкина, 26 для того, чтобы не прервалась лечение. Планируется обучение резерва медсестры физиокабинета.

Салеметсіздерме? Стомотолгтарыңыз неге уақытында қабылдамайды? Осы сұраққа жауап беріңіздерші. Бұрынғы Гоголя Байзаковндағы балалар тіс емханасына барып жүр едік. Поликлиникада бар деп бір апат бұрын жазыламыз. Барамыз уақытында қабыламайды. Жарты бір сағат күтіп отыруымыз керек.

Ответ:

Айгерим ( aigerim_10.86@mail.ru ): стомотолог Здравствуйте, Айгерим ( aigerim_10.86@mail.ru ). По Вашему обращению выяснить сложившуюся ситуацию сложно, так как Вы не указали данные ребенка, дату и время приема стоматолога. Стоматолог ведет прием детей в сопровождении взрослых, беременных, пенсионеров. Задержаться последующий прием может только, если у предыдущего пациента сложное лечение или удаление. Мы всегда стараемся разрешить проблемы и принять всех пациентов ожидающих приема. Вы по прежнему можете обслуживаться у стоматологов детской стоматологической поликлиники по направлению от педиатра. В последующем просим Вас обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля ГП №1 к врачам экспертам кабинет 319 или каб. Open Space, возле регистратуры, либо к заведующей отделением в зависимости какой у Вас участок. С уважением, администрация, ГП №1. Сәлеметсіз бе, Әйгерім ( aigerim_10.86@mail.ru ). Сіздің өтінішіңіз бойынша жағдайды анықтау қиын, өйткені сіз баланың мәліметтерін, тіс дәрігерін қабылдау күні мен уақытын көрсетпедіңіз. Стоматолог балаларды ересектермен, жүкті әйелдермен, зейнеткерлермен бірге қабылдайды. Кейінгі қабылдау алдыңғы науқаста күрделі емдеу немесе жою болған жағдайда ғана кешіктірілуі мүмкін. Біз әрқашан мәселелерді шешуге және қабылдауды күткен барлық пациенттерді қабылдауға тырысамыз. Сіз әлі де педиатрдың жолдамасы бойынша балалар стоматологиялық емханасының стоматологтарында қызмет көрсете аласыз. ККейіннен сіздерден №1 ҚЕ пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметіне сарапшы дәрігерлерге 319 кабинетке немесе Open Space кабинетіне, тіркеу орнының жанына немесе бөлімше меңгерушісіне қай учаскеге байланысты хабарласуларыңызды сұраймыз. Құрметпен, Әкімшілік, №1 ҚЕ.

Сәлеметсіздер ме! Мен Асылбеков Данияр Макаушлы 1990 ж.т пациент процедурный медбике Бакыт апайға үлкен алғысымды білдірем. Жасы үлкен болса да әр науқасқа шынайы жанашырлыкпен қарайды екен. Өткен аптада қатты ауырып давлением резко көтеріліп кетіп жақын аурухана деп кіре салғам сіздерге сонда ол кісі өзектен теппей ауырып қиналып тұрғанымды көріп бұл балалар ауруханасы деп кері қайтармай қолынан келгенін жасады. Сол Бакыт апайға рахмет пенсияға аман есен шығып бала-шағасының қызығын көрсін. Бақытты болсын. 25.08.2023.

Ответ:

Құрметті Данияр (don.aldi@mail.ru) Біздің қызметкерімізге, балалар бөлімшесінің мейірбикесі Абильдаева Бақыт Сламбекқызына жылы және оң пікір білдіргеніңіз үшін алғыс айтамыз. Біз сізге көмектескеніміз үшін қуаныштымыз. Сізге денсаулық пен амандық тілейміз. Құрметпен, №1 ҚЕ әкімшілігі.

Здравствуйте. В течении недели необходимо было приходить к врачу 2 участка гинекологического отделения. Врач Абдуллаева Маржан Абдуллаевна и милая медсестра (к сожалению, не знаю ФИО) очень доброжелательные и внимательные медработники, приём всегда вовремя, спокойно, быстро и добросовестно выполняли свою работу. С благодарностью и с пожеланиями всего наилучшего!

Ответ:

Уважаемая, Ирина Канапина ( matem_35_7@mail.ru ) Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес акушерки акушерско-гинекологического отделения Абдуллаевой Маржан Абдуллаевне. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

Хочу выразить свою огромную благодарность врачу-терапевту №1 поликлиники города Алматы 34 участка Акбари Мина Мохаммад Ашрафовне. Хоть и молодой врач, но очень грамотная, чуткая, очень добросовестно и внимательно относиться к своим пациентом. Меня радует её правильное и грамотное отношение к своей работе. Помимо всего Мина Ашрафовна очень культурный, воспитанный, интеллигентный человек. Несмотря на "талонный режим" который создает неудобство в некоторых случаях, Мина Ашрафовна находит время для своих пациентов. Пусть Аллах дарует ей здоровье, благополучие и успехов в жизни! С большой благодарностью и уважением Ескараева Салтанат Макеновна.

Ответ:

Уважаемая, Салтанат Ескараева ( nazko166@gmail.com ): Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес врача ВОП Акбари Мина Мохаммад Ашрафовне. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

Добрый день, Хочу выразить благодарность терапевту участка №27 Гульзие Нурмахановне. Я начал получать пластырь Фентавера для моей мамы с ноября 2022 года. В самом начале процесс получения одной упаковки препарата занимал полтора часа моего времени. Я просто сидел в корридоре не принимая особого участия в этом "сложном" процессе. Лекарство нужно взять и передать пациенту, но терапевт (-ы) придавали этому событию особое значение будто это лекарство было куплено ими за их собственные деньги. Слава Всевышнему, и благодаря заместителю лечащего врача Магираш Мустафаевне, которая смогла урегулировать мои жалобы и претензии к качеству услуг, мне назначили терапевта Гульзию Нурмахановну, которая быстро разобралась в ситуации, наладила процесс выдачи препарата в кротчайшие сроки (10 минут), поддерживает со мной связь через ватсап, интересуется здоровьем моей мамы и держит на контроле сроки выдачи препарата. За что ей хочу выразить искреннюю благодарность и пожелать ей дальнейшего карьерного роста. С уважением, Жангирбаев Марат Турсынханович.

Ответ:

Уважаемый Марат ( 888zhangm@gmail.com ) администрация Городской поликлиники №1 благодарит за положительный отзыв. Мы рады, что нашли понимание с Вами.

Я, бабушка меня зовут Дильназ,Мансурова Ислам ему 5 месяцев температура до 40 градусов поднимался, мы сами сбивали температуру , на вызов врача 04.05.23 г с утра ,регистрации сказали в течение дня врач приедет,до вечера врача не было, мы ей звонили три раза, на что она ответила после приема заедет .. Мы не дождались врача Мадины Болатбековну .. врач онлайн сделала назначение ? Как это возможно не увидев ,не проверив состояние ребенка делать назначение..Это за 5 месяцев первый вызов домой врача.. Прошу Вас принять меры..

Ответ:

Уважаемая Дильназ ( dilnaz_baratova71@mail.ru ) Ваш внук прикреплен на 33 ВОП участок. Ребенок заболел остро 04.05.2023 года, дистанционно осмотрен участковым врачом Муратбек М., назначено лечение. В динамике осмотрен два-жды от 06.05.2023, 11.05.2023 года врачом Ештаевой А., Ауталиповой А. состоя-ние в динамике без ухудшения. Показаний для госпитализации нет. В данное вре-мя состояние ребенка улучшилось, жалоб нет, по органам без патологии. Со сто-роны мамы ребенка претензий к медицинскому персоналу не было. В случае воз-никновения вопросов, претензий по качеству просим обращаться маму в службу поддержки пациентов и внутренней экспертизы врачу эксперту по телефону 273-03-87, либо по адресу ул. Гоголя, 53 1 этаж возле регистратуры.

Хочу сказать слова благодарности акушерке 5-го участка-Айнур Сапарбаевне. Она акушер профессионал своего дела. С особым пониманием относится ко всем проблемам. При назначение лечения все подробно объясняет. Я очень рада, что наблюдаюсь именно у нее.Айнур Сапарбаевна, спасибо Вам огромное! Благодаря такому профессионалу,у меня первая беременность протекает очень хорошо и приятно.Она всегда на связи, всегда приветливая и доброжелательная.Даже в рабочее время может ответить на любые вопросы и готова помочь в любую минуту.

Ответ:

Уважаемая, Шахноза Давутова ( shahnozahalmuratovna@gmail.com ). Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес акушерки акушерско-гинекологического отделения Абиловой Айнур. Из года в год мы следуем нашим ценностям, одни из которых являются гуманизм и профессионализм. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

Абилова Айнур Сапарбаевна оте жаксы акушерка Оз жумысын оте мыкты биледи Жумысына оте жауапты Биз секилди мамашаларды уайымдап жагдайымызды звандап сурап турады

Ответ:

Құрметті Ғалия ( galia.n@mail.ru ). Алматы қаласындағы No1 Қалалық емхана әкімшілігі акушерлік және гинекология бөлімінің акушеркасы Абилова Айнұрға оң пікір білдіргеніңіз үшін алғыс білдіреді. Біз сіздің алғыс сөздеріңізбен команданы міндетті түрде хабардар етеміз. Сізге амандық тілейміз! Құрметпен, No1 Қалалық емхана әкімшілігі.

Мы прикреплены к 1 поликлинику уже давно. Хотела оставить свой отзыв благодарности от всей нашей семьи, от меня и наших 3 детишек. А именно медсестре 25 участка Бектур Индире за то, что вкладываете душу в свою работу. Благодарны за честность, за ответственность, за внимательность! Она профессионал своего дела, всегда всех проинформирует, когда надо индивидуально подходит, никогда не видела недовольства со стороны других пациентов. Спасибо за ваш труд, за ваше внимание и понимание. Хочу пожелать вам, Индира огромного здоровья! Вам и вашей семье благополучия и успехов в работе.

Ответ:

Уважаемая, Айгерим ( aika_88_08kz@mail.ru ). Администрация Городской поликлиники №1 г.Алматы сердечно Вас благодарит за положительный отзыв в адрес медицинской сестры 25 участка 2 педиатрического отделения Бектур Индиры. Мы обязательно оповестим коллектив с Вашими словами благодарности. Желаем Вам благополучия! С уважением, администрация ГП №1.