aQuilo

Здравствуйте хотела бы первестись в вашу поликлинику из поликлиники №2,возможно так сделать? мой адрес: ул. Л.Хамиди и пер.Расковой

Ответ:

Уважаемая Светлана!
Спасибо за Ваше обращение. С 1 сентября по 15 ноября 2015г. проводится кампания по свободному прикреплению. Согласно выбору медицинской организации Вы можете перезакрепится из ГП №2 в ГП №1. Желаем крепкого здоровья!
Служба поддержки пациентов и ВА ГП №1

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я живу в Алм.обл., в п. Иргели, но работаю в городе, могу ли я встать на учет по беременности в вашу поликлинику?

Ответ:

Уважаемая Жадыра!
Спасибо за обращение на сайт поликлиники. Согласно Приказа МЗ РК №593 от 27.08.2012 "Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения,оказывающих акушерско-гинекологическую помощь" раздел 1, п. 28 наблюдение врача акушера гинеколога и акушерки осуществляется по месту фактического проживания беременной.
С уважением,Служба поддержки пациентов и аудита телефон доверия 2-730-387

Хотела уточнить: у моей мамы сахарный диабет 2 типа.Мы переехали недавно.Могу ли я получить снижающие сахар крови препараты бесплатно? и где?

Ответ:
Уважаемая Маргарита Сергеевна!
Сахарный диабет относится в Республике Казахстан к перечню социально значимых заболеваний и обеспечение пациентов (граждан республики и оралманов ) препаратами снижающими сахар в крови входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи (далее ГОБМП). Вашей маме необходимо прикрепиться к районной поликлинике по месту фактического проживания и встать на диспансерный учет к участковому врачу и врачу эндокринологу.Согласно Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения Вам будут выписаны рецепты в рамках ГОБМП, С уважением,Администрация поликлиники.

Почему нет электронной записи на прием?

Ответ:
Уважаемый Ескендiр Аманжол!
Запись на прием ведется через сайт электронного правительства http://egov.kz, где Вы самостоятельно выбираете поликлинику и врача и записываетесь на прием. С уважением,Администрация поликлиники.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я живу в пригороде Алматы, в Талгарском районе, могу ли я встать на учет в вашу поликлинику? Будет ли это платным?

Ответ:

Уважаемая,Аида! Рассмотрев Ваше обращение, ГКП на ПХВ «Городская поликлиника№1» сообщает, что во исполнении Приказа МЗ РК от 5.01.2011г. и №479 от 17.08.2013г. «Об утверждении Положения о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» Вы можете прикрепиться не чаще одного раза в год при свободном выборе врача и субъекта ПМСП в период кампании по прикреплению населения к организации ПМСП по месту постоянного или временного проживания, работы или учебы.

Могу ли я получить 086/у форму в поликлинике для поступления в институт?

Ответ:

Уважаемый Максим Михайлович!
В ГКП на ПХВ "Городская поликлиника №1" информирует, что 086/у не входит в перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Ф086/у Вы можете получить, пройдя консультацию специалистов в платном отделении. С уважением, заведующий платного отделения Шамедов Д.

Что необходимо для постановки на учет по беременности?

Ответ:

Согласно постановления Правительства РК №1263 от 01.11.2011г. «Правила прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи (ПМСП)», каждый гражданин Республики Казахстан имеет право прикрепления только к одной поликлинике. Беременные должны наблюдаться в поликлинике по месту прикрепления или по месту фактического проживания. Также, на учет по беременности можно встать по праву свободного выбора, но после процедуры открепления из прежней поликлиники и прикрепления к выбранной поликлинике. При этом Вы теряете право вызова врача на дом, так как врачи и средний медицинский персонал работают строго по принципу территориального обслуживания, т.е. персонал одной поликлиники не имеет права и возможностей проводить патронаж лиц, проживающих вне обслуживаемой территории.
Прикрепление беременных по месту фактического проживания связано с необходимостью проведения патронажа беременным, родильницам и новорожденным на дому. При патронаже выясняются бытовые условия, число членов семьи, проживающих вместе с беременной, после этого обеспечивается флюорографическое обследование лиц, старше 15 лет для исключения туберкулеза в семье. Беременные, прибывающие из других регионов Республики Казахстан, также обязаны иметь для постановки на учет в поликлиниках г. Алматы талон открепления, обменную карту и амбулаторную карту. Беременные, не являющиеся гражданами Республики Казахстан, могут наблюдаться в поликлиниках г. Алматы на платной основе. Для этого составляется типовой Договор на оказание платных услуг, согласно постановлению Правительства РК № 2299 от 30.12.2009 года «Об утверждении Правил и условий оказания платных услуг в организациях здравоохранения» и определяется стоимость обслуживания по утвержденному прейскуранту цен. Стоимость услуг зависит от срока беременности при взятии на учет и показаний для проведения лабораторных и диагностических услуг. Для ускорения решения всех вопросов необходимо обращаться к администрации поликлиники. В статье 4 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 29. 09.2009г. определена государственная политика в области здравоохранения, которая проводится на основе принципов:
1) обеспечения равенства прав граждан на получение безопасной, эффективной и качественной медицинской помощи;
2) солидарной ответственности государства, работодателей и граждан за сохранение и укрепление индивидуального и общественного здоровья;
3) охраны материнства и детства;
4) обеспечения гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
5) приоритетности профилактической направленности в деятельности системы здравоохранения;
6) доступности медицинской помощи;
16) содействия в формировании здорового образа жизни и здорового питания;
Также в статье 90 (Обязанности граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц) указано:
1. Граждане обязаны:
1) заботиться о сохранении своего здоровья;
3) проходить профилактические медицинские осмотры в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области здравоохранения;
5) соблюдать меры предосторожности по охране собственного здоровья и здоровья окружающих, проходить обследование и лечение по требованию медицинских организаций, информировать
медицинский персонал о своем заболевании при инфекционных заболеваниях и заболеваниях, представляющих опасность для окружающих. В случае уклонения от обследования и лечения граждане, больные заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, подвергаются освидетельствованию и печению в принудительном порядке в соответствии с настоящим Кодексом и иными законами Республики Казахстан. Основания и порядок направления граждан, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, на принудительное лечение регулируются настоящим Кодексом; 6) соблюдать законодательство Республики Казахстан в области здравоохранения.
Кроме того, в пункте 2 данной статьи определено: Беременные женщины в срок до двенадцати недель беременности обязаны встать на медицинский учет. Поощрительных выплат за раннюю явку на учет по беременности (до 12 недель), действующим законодательством РК не определено.

Должны ли выдавать в поликлинике ребенку детскую смесь, если у мамы ребенка нет грудного молока?

Ответ:

Детская молочная смесь включена в перечень лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках Гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями или состояниями (приказ Министерства здравоохранения №786 от 04.11.2011г., выписка из которого имеется в каждой поликлинике). Перечень заболеваний (состояний) матери или ребенка когда выдается специализированная молочная смесь, Вы можете изучить в территориальной поликлинике на информационных стендах. Отсутствие молока у матери с момента рождения ребенка, несмотря на все усилия врачей и самой семьи или так называемая первичная гипогалактия является одним из абсолютных показаний к раннему переводу на смешанное или искусственное вскармливание ребенка. Так как процесс выработки грудного молока напрямую зависит не только от физического здоровья женщины, но и от её психологического состояния, от её душевного комфорта, диагноз «Первичная гипогалактия» встречается редко. Все остальные случаи отсутствия молока или вторичное уменьшение лактации являются относительными показаниями к выписке смесей, в таких случаях вопрос бесплатной выписки молочной смеси решает территориальная поликлиника комиссионно

В настоящее время часто жалуются на низкое качество медицинского обслуживания населения (большие очереди в поликлиниках, недостаточная квалификация молодых кадров, нарушение этики и деонтологии). Что в этом отношении делается в поликлинике? Можно ли сказать, что первая поликлиника - исключение?

Ответ:

Уважаемый Азамат!

В первую очередь, мы выражаем благодарность за обращение на сайт поликлиники, что говорит о Вашем неравнодушном отношении к качеству оказания медицинской помощи в Городской поликлинике №1.

Поликлиника №1 обслуживает более 60000 населения Медеуского, Алмалинского, Жетысуйского и Турксибского района. Администрация поликлиники проводит активную работу по организации работы и снижению жалоб населения. Создана Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита, дополнительно установлен «телефон доверия» 273-03-87. Население может обратиться в часы приема поликлиники и решить свой вопрос к врачу эксперту Мустафиной Кульбарам Кульмахановне либо к заместителям главного врача и заведующим отделений. Главный врач Сералин Ержан Болатбекович ведет ежедневный прием населения.

На 01.04.2015г. 100% укомплектована участковая служба, женская консультация, регистратуры и другие структурные подразделения. Остается кадровый дефицит во враче эндокринологе, но с учетом, что в поликлинике открыто 7 участков ВОП (врачи общей практики), пациентам оказывается своевременная медицинская помощь по любому заболеванию.

По вопросу соблюдения этики и деонтологии медицинскими сотрудниками в поликлинике проводятся семинары, внедрен внутренний индикатор оценки работы сотрудника «Наличие обоснованной жалобы». Все обращения граждан оперативно разбираются комиссионо, принимаются меры.

Как я могу пройти лечение в гастроэнтерологическом отделении бесплатно?

Ответ:

Уважаемая Ольга Сергеевна! Вам необходимо обратиться к своему участковому врачу. Врач Вас осмотрит, даст рекомендации по лечению и обследованию, предоставит перечень необходимых документов и выписку для госпитализации в гастроэнтерологическое отделение стационара через портал Бюро госпитализации. Стационарное лечение оказывается в рамках ГОБМП.