ГП №1

Дамумед

Отличная новость для Вас! Теперь записаться на прием к врачу, вызвать врача на дом, и получить рецепт стало еще удобнее, для этого Вам нужно скачать бесплатное приложение Damumed на телефон (через App Store, Play market)

Инструкция запись на прием без авторизации
1) Запустите приложение DamuMed и нажмите "Записаться на прием"

2) 1-Введите ИИН и выберите дату, 2-нажмите на значок поиска

3) Выберите время приема

4) Напишете причину визита к врачу, завершающие действие - нажмите "Записаться"

Права пациентов

Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК «О здоровье народа и системе здравоохранения»

Статья 77. Права граждан Республики Казахстан

1. Граждане Республики Казахстан имеют право на:

1) получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

2) обеспечение лекарственными средствами и медицинскими изделиями в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования;

3) свободный выбор врача и медицинской организации;

4) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

5) дополнительную медицинскую помощь сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования за счет собственных средств, средств организаций, системы добровольного медицинского страхования и иных источников в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

6) получение медицинских и иных услуг на платной основе;

7) получение медицинской помощи за пределами Республики Казахстан за счет бюджетных средств при наличии показаний в порядке, определяемом уполномоченным органом;

8) получение и предоставление соответствующих документов, удостоверяющих факт временной нетрудоспособности, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

9) безвозмездное и регулярное получение от государственных органов, организаций и лечащего врача в пределах их компетенции достоверной информации о методах профилактики, диагностики, лечения заболевания и медицинской реабилитации, клинических исследованиях, факторах, влияющих на здоровье, включая состояние среды обитания, условия труда, быта и отдыха, здоровом питании и безопасности пищевых продуктов;

10) получение от государственных органов, независимых экспертных организаций и субъектов в сфере обращения лекарственных средств, медицинских изделий информации о безопасности, эффективности и качестве реализуемых лекарственных средств, медицинских изделий;

11) защиту сведений, составляющих тайну медицинского работника;

12) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании им медицинской помощи, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

13) защиту своих прав и законных интересов в области охраны здоровья в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

14) обжалование действий (бездействия) медицинских и фармацевтических работников в порядке, установленном законами Республики Казахстан;

15) ходатайство в вышестоящие органы о привлечении независимых экспертов в случае несогласия с выводами государственной медицинской экспертизы;

16) добровольное волеизъявление о возможности выступить в качестве донора;

17) дачу волеизъявления о согласии либо отказе на изъятие у них после смерти тканей (части ткани) и (или) органов (части органа) в целях трансплантации в порядке, определенном настоящим Кодексом;

18) дачу информированного согласия или отказа на лечение и проведение других медицинских вмешательств, в том числе профилактических прививок;

19) сооплату;

20) получение обезболивания при лечении хронических неизлечимых заболеваний;

21) получение в доступной форме информации о состоянии здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, диагнозе и о прогнозе заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи;

22) получение достоверной и своевременной информации о факторах, способствующих сохранению здоровья или оказывающих на них негативное влияние, включая информацию о профилактике заболеваний, санитарно-эпидемиологическом благополучии, состоянии окружающей среды, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, рациональных нормах питания, качестве и безопасности продукции, товаров и услуг;

23) иные права в соответствии с законами Республики Казахстан.

2. Женщины имеют право решать вопрос о материнстве и свободного выбора современных методов предупреждения нежелательной беременности в целях планирования семьи и охраны своего здоровья.

Право граждан на охрану материнства обеспечивается:

1) проведением медицинских осмотров, динамическим наблюдением и оздоровлением женщин репродуктивного возраста;

2) лечением по медицинским показаниям основных заболеваний, непосредственно влияющих на репродуктивное здоровье женщин и здоровье ребенка, при поступлении в стационар по уходу за больным ребенком.

Статья 78. Права детей

1. Помимо прав, предусмотренных статьей 77 настоящего Кодекса, каждый ребенок имеет право на:

1) пользование современными и эффективными услугами системы здравоохранения и средствами лечения болезней и восстановления здоровья;

2) образование в области охраны здоровья;

3) профилактические медицинские осмотры и динамическое наблюдение, лечение, лекарственное обеспечение, оздоровление и вакцинацию;

4) оказание медицинской помощи в период оздоровления и организованного отдыха в порядке, определяемом уполномоченным органом;

5) санитарно-гигиеническое просвещение, обучение и труд в условиях, соответствующих его физиологическим особенностям и состоянию здоровья и исключающих воздействие на него неблагоприятных факторов;

6) получение медицинской документации о состоянии здоровья на бесплатной основе по месту прикрепления при поступлении на учебу и трудоустройстве;

7) получение информации о состоянии здоровья в доступной для него форме;

8) получение информации в доступной форме о здоровом образе жизни и правильном питании, о вреде курения, употребления психоактивных веществ;

9) получение в доступной форме информации об охране репродуктивного здоровья;

10) получение паллиативной медицинской помощи.

2. Несовершеннолетние в возрасте шестнадцати лет и старше имеют право на информированное согласие или отказ на оказание профилактической, консультативно-диагностической помощи, за исключением хирургических вмешательств, искусственного прерывания беременности, которые производятся с согласия их родителей или законных представителей.

3. При лечении детей в условиях стационара в возрасте до пяти лет, а также больных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врачей в дополнительном уходе, матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, предоставляется возможность находиться с ним в медицинской организации и выдается лист или справка о временной нетрудоспособности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Кормящая мать ребенка до одного года жизни обеспечивается бесплатным питанием в медицинской организации на весь период пребывания по уходу за ребенком.

4. При лечении в амбулаторных и стационарозамещающих условиях детей в возрасте до пяти лет, а также больных детей старшего возраста, нуждающихся по заключению врачей в дополнительном уходе, матери (отцу) или иному лицу, непосредственно осуществляющему уход за ребенком, предоставляется возможность находиться с ним с выдачей листа или справки о временной нетрудоспособности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5. Дети школьного возраста в период получения в стационарных условиях специализированной медицинской помощи, медицинской реабилитации, а также паллиативной медицинской помощи имеют право на непрерывное образование в порядке, определенном уполномоченным органом совместно с уполномоченным органом в области образования.

Организации здравоохранения, оказывающие медицинскую помощь детям, создают условия для игр, отдыха и проведения воспитательной работы.

6. Дети с ограниченными возможностями, зараженные ВИЧ-инфекцией, имеют право на получение бесплатной медико-педагогической коррекционной поддержки в организациях образования, здравоохранения в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Дети, зараженные ВИЧ-инфекцией, имеют право на пребывание в домах ребенка и иных организациях здравоохранения и образования.

Дети, рожденные от матерей, зараженных ВИЧ-инфекцией, имеют право на получение бесплатных адаптированных молочных смесей в соответствии с установленными нормами питания.

7. Перечень медицинских противопоказаний к помещению детей в дом ребенка и организации образования, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утверждается уполномоченным органом.

8. Дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, и дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, до достижения ими возраста трех лет включительно могут содержаться в государственных медицинских организациях в порядке, установленном уполномоченным органом.

Статья 79. Права граждан Республики Казахстан и семьи в сфере охраны репродуктивных прав

1. Граждане Республики Казахстан вправе на:

1) свободный репродуктивный выбор;

2) получение услуг по охране репродуктивного здоровья и планированию семьи;

3) получение достоверной и полной информации о состоянии своего репродуктивного здоровья;

4) лечение бесплодия, в том числе с применением современных вспомогательных репродуктивных методов и технологий, разрешенных в Республике Казахстан;

5) предотвращение нежелательной беременности;

6) безопасное материнство;

7) донорство половых клеток, ткани репродуктивных органов;

8) использование и свободный выбор методов контрацепции;

9) хирургическую стерилизацию;

10) искусственное прерывание беременности;

11) защиту своих репродуктивных прав;

12) свободное принятие решения относительно количества детей и времени их рождения в браке или вне брака, интервалов между рождениями, необходимых для сохранения здоровья матери и ребенка;

13) хранение половых клеток, ткани репродуктивных органов, эмбрионов в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

2. Граждане обязаны соблюдать права, свободы и законные интересы других лиц при осуществлении своих репродуктивных прав.

3. Граждане имеют право по медицинским показаниям на консультации по вопросам планирования семьи, наличия социально значимых заболеваний и заболеваний, представляющих опасность для окружающих, по медико-психологическим аспектам семейно-брачных отношений, а также на медико-генетические и другие консультации и обследования в медицинских организациях в целях предупреждения возможных наследственных и врожденных заболеваний у потомства.

4. Отцу ребенка или иному члену семьи предоставляется право при наличии согласия женщины с учетом состояния ее здоровья присутствовать при рождении ребенка, за исключением случаев оперативного родоразрешения, при наличии в организациях родовспоможения соответствующих условий (индивидуальных родовых залов) и отсутствии у отца или иного члена семьи инфекционных заболеваний. Реализация такого права осуществляется на безвозмездной основе.

5. Граждане Республики Казахстан, зараженные ВИЧ-инфекцией, имеют право на усыновление детей наравне с другими гражданами Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6. Граждане Республики Казахстан, зараженные ВИЧ-инфекцией, имеют право на применение вспомогательных репродуктивных методов и технологий в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Статья 80. Обязанности граждан Республики Казахстан

Граждане Республики Казахстан обязаны:

1) заботиться о сохранении своего здоровья, нести солидарную ответственность за сохранение и укрепление индивидуального и общественного здоровья;

2) уплачивать взносы на обязательное социальное медицинское страхование в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об обязательном социальном медицинском страховании";

3) проходить профилактические медицинские осмотры, скрининговые исследования;

4) выполнять относящиеся к индивидуальному и общественному здоровью назначения медицинских работников;

5) принимать участие в процессе управления собственным здоровьем, в том числе в программах управления хроническими заболеваниями при их наличии, быть заинтересованными в получении информации о заболевании и методах его лечения, возможных рисках и осложнениях;

6) сообщать медицинским работникам об индивидуальных особенностях своего организма;

7) соблюдать меры предосторожности по охране собственного здоровья и здоровья окружающих, проходить обследование и лечение по требованию субъектов здравоохранения, информировать медицинский персонал о наличии у них инфекционных и иных заболеваний, представляющих опасность для окружающих;

8) соблюдать законодательство Республики Казахстан в области здравоохранения.

В случае уклонения от обследования и лечения граждане Республики Казахстан, больные заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, за исключением ВИЧ-инфекции, подвергаются освидетельствованию и лечению в принудительном порядке в соответствии с настоящим Кодексом и законами Республики Казахстан.

Статья 81. Права и обязанности беременных женщин и матерей в сфере охраны здоровья

1. Материнство в Республике Казахстан охраняется и поощряется государством.

2. Граждане имеют право на поддержку грудного вскармливания, в том числе на защиту и пропаганду грудного вскармливания:

1) защита прав беременных женщин и кормящих направлена на обеспечение условий для подготовки и реализации грудного вскармливания (отпуск по беременности и родам, дополнительные перерывы работы для кормления детей раннего возраста, неполное рабочее время, внеочередное обслуживание в медицинских организациях, пользование услугами комнат матери и ребенка и другое);

2) включает информирование населения о преимуществах исключительно грудного вскармливания детей в возрасте до шести месяцев и продолжения грудного вскармливания со здоровым прикормом до двух лет и более.

3. Беременные женщины имеют право на:

1) охрану здоровья и помощь в период беременности, при родах и после родов, в том числе преждевременных, определяемых международными критериями живорождения и мертворождения плода, с применением методов, разрешенных на территории Республики Казахстан;

2) медицинскую помощь в период беременности, во время и после родов;

3) обследование, лечение и медицинское вмешательство в период беременности только с их согласия или законного представителя, за исключением случаев, когда промедление обследования, лечения и проведения медицинских вмешательств угрожает жизни женщины и ребенка (плода), когда решение об осуществлении обследования, лечения и медицинского вмешательства принимает врач или консилиум;

4) соблюдение режима рабочего времени, отпуска по беременности и родам, отпуска без сохранения заработной платы по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет и условий труда беременных женщин и кормящих матерей в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан;

5) оказание кормящим матерям (родителям) квалифицированной поддержки, консультирование медицинскими работниками, обученными по вопросам лактации, методике исключительно грудного вскармливания и дополнительного кормления;

6) поддержку практики грудного вскармливания, которую реализуют медицинские организации, дружественные к ребенку;

7) предоставление работодателем времени на обследование и постановку на медицинский учет по беременности до двенадцати недель с сохранением места работы, должности и средней заработной платы;

8) иные гарантии и поощрения в соответствии с законами Республики Казахстан.

4. Беременные женщины обязаны:

1) в срок до двенадцати недель беременности встать на медицинский учет по беременности по месту прикрепления для медицинского обслуживания в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования;

2) выполнять рекомендации врача в период беременности, во время родов и после родов.

5. Если женщина планирует беременность при наличии противопоказаний для беременности, то она полностью берет на себя ответственность за все риски для здоровья самой женщины и плода, последующие во время беременности и до сорока двух календарных дней после родов.

Статья 82. Обязанности индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по охране здоровья работников

1. Индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны:

1) проводить санитарно-противоэпидемические и санитарно-профилактические мероприятия;

2) выполнять нормативные правовые акты в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также акты должностных лиц, осуществляющих государственный контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

3) обеспечивать безопасность и качество выполняемых работ, оказываемых услуг и продукции при ее производстве, транспортировке, хранении и реализации населению, утилизации и уничтожении;

4) осуществлять производственный контроль;

5) своевременно информировать государственный орган в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, в случаях возникновения массовых и групповых инфекционных и паразитарных, профессиональных заболеваний и отравлений;

6) своевременно информировать государственный орган в сфере обращения лекарственных средств и медицинских изделий в случае выявления побочных действий лекарственных средств и медицинских изделий;

7) обеспечивать гигиеническое обучение работников, относящихся к декретированной группе населения;

8) предоставлять должностным лицам государственного органа в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения возможность проводить отбор проб продукции, сырья, товаров, производственной среды для проведения лабораторных исследований в соответствии с их компетенцией;

9) не допускать к работе лиц, не имеющих документ, удостоверяющий прохождение медицинского осмотра, гигиенического обучения, а также отстранять от работы больных инфекционными, паразитарными заболеваниями и носителей возбудителей инфекционных, паразитарных болезней, лиц, имеющих противопоказания к работе во вредных и (или) опасных условиях труда, выявленных субъектами здравоохранения, за исключением зараженных ВИЧ-инфекцией;

10) не допускать к реализации товары, продукты, сырье при установлении их несоответствия нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также принимать решение о возможности их использования или утилизации;

11) представлять на проверку в государственный орган в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения учетную и отчетную документацию, касающуюся вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

12) приостанавливать предпринимательскую и (или) иную деятельность в случае создания ими угрозы жизни или здоровью населения;

13) обеспечивать беспрепятственный доступ должностных лиц, осуществляющих государственный контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, к объектам в целях их проверки на предмет соблюдения нормативных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

14) за счет собственных средств проводить по эпидемиологическим показаниям и предписаниям, постановлениям должностных лиц государственного органа в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию;

15) уплачивать отчисления и (или) взносы на обязательное социальное медицинское страхование в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об обязательном социальном медицинском страховании".

2. Работодатель создает благоприятные условия для укрепления здоровья и профилактики заболеваний среди работников.

Примечание ИЗПИ!
Заголовок статьи 83 до введения в действие подпункта 1) пункта 22 статьи 1 Закона РК от 13.05.2020 "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования миграционных процессов" действует в редакции п. 4 ст. 276 Кодекса РК от 07.07.2020 № 360-VI.

Статья 83. Права и обязанности кандасов, иностранцев, лиц без гражданства и иных лиц

Примечание ИЗПИ!
Пункт 1 до введения в действие подпункта 1) пункта 22 статьи 1 Закона РК от 13.05.2020 "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования миграционных процессов" действует в редакции п. 4 ст. 276 Кодекса РК от 07.07.2020 № 360-VI.

1. Кандасы, беженцы, а также иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи наравне с гражданами Республики Казахстан.

2. Иностранцы и лица без гражданства, временно пребывающие в Республике Казахстан, лица, ищущие убежище, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи при заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, по перечню и в объеме, определяемых уполномоченным органом, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан или международными договорами, ратифицированными Республикой Казахстан.

Примечание ИЗПИ!
Пункт 3 до введения в действие подпункта 1) пункта 22 статьи 1 Закона РК от 13.05.2020 "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам регулирования миграционных процессов" действует в редакции п. 4 ст. 276 Кодекса РК от 07.07.2020 № 360-VI.

3. Кандасы, беженцы и лица, ищущие убежище, иностранцы и лица без гражданства, находящиеся на территории Республики Казахстан, несут те же обязанности в области здравоохранения, что и граждане Республики Казахстан.

Статья 134. Права пациентов

1. Помимо прав, указанных в главе 12 настоящего Кодекса, пациент имеет право на:

1) достойное обращение в процессе профилактики, диагностики, лечения, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям;

2) медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;

3) выбор, замену врача или медицинской организации, предоставляющей медицинскую помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, за исключением случаев оказания экстренной и неотложной помощи;

4) оповещение о том, что в медицинской организации ведутся аудио- и (или) видеонаблюдение и запись;

5) облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий;

6) получение информации (данные о возможном риске и преимуществах, предлагаемых и альтернативных методах лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информация о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин выписки его домой или перевода в другую медицинскую организацию) и независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;

7) получение информации о своих правах и обязанностях, оказываемых услугах, стоимости платных услуг и размере сооплаты, порядке их предоставления с учетом доступности для лиц с нарушениями зрения и (или) слуха; назначаемом лекарственном средстве; медицинских работниках, оказывающих ему медицинские услуги;

8) отказ от участия в учебном процессе, а также от присутствия третьих лиц при проведении лечебно-диагностических процедур;

9) иные права, предусмотренные законами Республики Казахстан.

2. Информация о правах пациента размещается в местах наглядной агитации медицинских организаций.

3. Медицинская помощь предоставляется после получения информированного согласия пациента на получение медицинской помощи. Информированное согласие пациента при инвазивных вмешательствах составляется по форме, утвержденной уполномоченным органом.

4. Пациент может назначить лицо, которому следует сообщить информацию о состоянии его здоровья. Информация о состоянии здоровья может быть скрыта от пациента с учетом его состояния здоровья и сообщена супругу (супруге) пациента, его близким родственникам или законным представителям.

5. Защита прав пациентов осуществляется государственными органами, организациями здравоохранения, общественными объединениями в пределах их компетенции.

Статья 135. Обязанности пациентов

1. Помимо обязанностей, указанных в главе 12 настоящего Кодекса, пациент обязан:

1) принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

2) проявлять в общении с медицинскими работниками уважение и такт;

3) сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; после дачи согласия на медицинское вмешательство неукоснительно выполнять назначения медицинских работников;

4) соблюдать правила внутреннего распорядка и бережно относиться к имуществу медицинской организации, сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;

5) своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения, а также в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;

6) не совершать действий, нарушающих права других пациентов;

7) выполнять иные обязанности, предусмотренные законами Республики Казахстан.

2. Обязанности пациентов, указанные в подпунктах 2), 3) и 5) пункта 1 настоящей статьи, распространяются на родителей или иных лиц, непосредственно осуществляющих в стационаре уход за больным ребенком.

Статья 136. Право на отказ от медицинской помощи

1. Пациент или его законный представитель имеет право отказаться от медицинской помощи, за исключением случаев, предусмотренных статьей 137 настоящего Кодекса.

2. При отказе от медицинской помощи пациенту или его законному представителю медицинский работник дает разъяснения в доступной для пациента или его законного представителя форме о возможных последствиях.

3. Отказ от медицинской помощи с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинских документах, в том числе в электронном формате, и подписывается пациентом либо его законным представителем, а также медицинским работником.

В случае отказа от подписания пациентом либо его законным представителем отказа от медицинской помощи осуществляется соответствующая запись об этом в медицинской документации, в том числе в электронном формате, и подписывается медицинским работником.

4. При отказе законных представителей несовершеннолетнего либо недееспособного лица от медицинской помощи, необходимой для спасения жизни указанных лиц, медицинская организация вправе обратиться в орган опеки и попечительства и (или) в суд для защиты их интересов.

Статья 137. Оказание медицинской помощи без согласия пациента

1. Оказание медицинской помощи без согласия пациента допускается в отношении лиц:

1) находящихся в шоковом, коматозном состоянии, не позволяющем выразить свою волю;

2) с заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;

3) с тяжелыми психическими расстройствами (заболеваниями);

4) с психическими расстройствами (заболеваниями), совершивших общественно опасное деяние.

2. Согласие на оказание медицинской помощи в отношении несовершеннолетних, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 78 настоящего Кодекса, и согласия для лиц, признанных судом недееспособными, дают их законные представители.

3. Решение об оказании медицинской помощи без согласия в отношении лиц, указанных в пункте 1 настоящей статьи, принимает консилиум, а при невозможности собрать консилиум – непосредственно медицинский работник с последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации.

4. Оказание медицинской помощи без согласия пациента продолжается до исчезновения оснований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Школы здоровья

Медицинская помощь воспитанникам и учащимся организаций образования предоставляется на основании Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения » ст.7 п.п.32; в соответствии с приказом и.о. МЗ РК от 14 марта 2023 года №37 «Об утверждении стандарта оказания медицинской помощи в организациях среднего образования».

Оказание медицинской помощи в организациях среднего образования осуществляется в амбулаторных условиях и предоставляется субъектами здравоохранения, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – ПМСП) независимо от форм собственности, в соответствии с пунктом 3, статьи 91 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения »

Организации образования обеспечивают безопасные условия обучения, рациональное и безопасное питание, соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.

Перечень организаций среднего образования, для оказания медицинской помощи обучающимся, формируется ежегодно местными органами государственного управления , здравоохранением областей, городов республиканского значения и столицы, на каждую организацию ПМСП с учетом территориального принципа.

К КГП на ПХВ «Городская поликлиника №1» УОЗ г.Алматы относятся следующие образовательные организации:

1.КГУ "Гимназия № 4 имени А.С.Пушкина" УО г.Алматы, медицинская сестра Жүсіпбек Аяужан Тұрсынбекқызы.

2.КГУ "Специализированная гимназия № 12 им. Ш. Уалиханова" УО г.Алматы, медицинская сестра Розахунова Зарина Селмухановна

3.КГУ "Общеобразовательная - школа №19 " УО г.Алматы, медицинская сестра Сыдықбек Елназ Бақбергенқызы.

4.КГУ «Школа-лицей №28 им.М.Маметовой» УО г.Алматы, медицинские сестры Абдраманова Гулнур Шыбраймовна, Нурғали Алмагул Серікқызы.

5.КГУ "Школа-Лицей №33", медицинская сестра Қалдан Айсұлу Елубайқызы.

6.КГУ "Общеобразовательная школа №52" УО г.Алматы, медицинская сестра Дыгаева Гульнара Батталовна.

7.КГУ "Лицей №161им. Ж.Жабаева" УО г .Алматы, медицинская сестра Абдуллаева Бижамал Шакаримовна.

Основными задачами и направлениями в оказании медицинской помощи в организациях среднего образования являются:

• проведение профилактических медицинских осмотров в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 15 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-264/2020 "Об утверждении правил, объема и периодичности проведения профилактических медицинских осмотров целевых групп населения, включая детей дошкольного, школьного возрастов, а также учащихся организаций технического и профессионального, послесреднего и высшего образования" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 21820) (далее – приказ № ҚР ДСМ-264/2020);
• организация оздоровительных мероприятий по результатам профилактических медицинских осмотров;
• профилактика поведенческих рисков, связанных с употреблением психоактивных веществ;
• проведение вакцинации в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 сентября 2020 года № 612 "Об утверждении перечня заболеваний, против которых проводятся обязательные профилактические прививки в рамках гарантированного объема медицинской помощи, правил, сроков их проведения и групп населения, подлежащих профилактическим прививкам" (далее – ПП РК № 612);
• организация и проведение обучающих семинаров, тренингов и лекций по профилактике заболеваний, пропаганде и формированию здорового образа жизни среди обучающихся, оказанию первой помощи;
• вовлечение законных представителей обучающихся и педагогов в охрану здоровья, обучающихся с проведением образовательных и разъяснительных мероприятий;
• оказание первой помощи при неотложных состояниях до прибытия медицинских работников, оказывающих скорую медицинскую помощь.

Медицинская помощь обучающимся в медицинском пункте оказывается медицинской сестрой соответствии с приказом МЗ РК от 21 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-305/2020 "Об утверждении номенклатуры специальностей и специализаций в области здравоохранения, номенклатуры и квалификационных характеристик должностей работников здравоохранения" (далее – приказ № ҚР ДСМ-305/2020) (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 21856).

Медсестра осуществляет следующие функции:

• составляет список целевых групп обучающихся для проведения профилактических медицинских осмотров;
• обеспечивает плановое, сезонное или по эпидемическим показаниям проведение вакцинации подлежащего контингента обучающихся, с последующим наблюдением привитых согласно ПП РК № 612, после получения информированного согласия родителей (законных представителей) обучающихся в соответствии с пунктом 2 статьи 137 Кодекса;
• оказывает неотложную медицинскую помощь обучающимся, педагогическому и техническому персоналу в случаях внезапных острых заболеваний и состояний, обострении хронических заболеваний, не представляющих явную угрозу жизни пациента, травм (неотложная доврачебная помощь, направление в медицинскую организацию по месту прикрепления, вызов бригады скорой медицинской помощи);
• совместно со специалистом здорового образа жизни организации ПМСП осуществляет мероприятия по пропаганде и формированию здорового образа жизни;
• совместно с психологами и социальными педагогами организаций среднего образования, принимает участие в работе по охране психического здоровья, профилактику суицидального поведения и зависимостей, вызванных потреблением табачных изделий, не медицинским употреблением психоактивных веществ, а также патологическим влечением к азартным играм;
• обеспечивает контроль рассаживания обучающихся в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 августа 2021 года № ҚР ДСМ-76 "Об утверждении Санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к объектам образования" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 23890).

При наличии экстренных показаний или угрозы жизни обучающихся неотложная медицинская помощь оказывается без согласия родителей (законных представителей) с последующим обязательным информированием родителей (законных представителей) об оказанной медицинской помощи согласно пунктам 1 и 3 статьи 137 Кодекса.

Кроме того, имеется координатор по оказанию медицинской помощи в организациях среднего образования (далее – врач, координирующий оказание медицинской помощи обучающимся) по специальности "Педиатрия", "Общая врачебная практика" в соответствии с приказом № ҚР ДСМ-305/2020.

Врач, координирующий оказание медицинской помощи обучающимся осуществляет следующие функции:

• планирует мероприятия по сохранению и укреплению здоровья обучающихся;
• формирует график проведения профилактических медицинских осмотров и обеспечивает его реализацию в соответствии с приказом № ҚР ДСМ-264/2020;
• принимает участие в проведении профилактических медицинских осмотров обучающихся;
• осуществляет контроль своевременной диспансеризации по результатам профилактических медицинских осмотров;
• по результатам профилактических медицинских осмотров, в соответствии с группами здоровья, определенными пунктом 15 приказа № ҚР ДСМ-264/2020, определяет обучающихся 1 и 2 групп здоровья в основную группу физической культуры, обучающихся 3 и 4 групп здоровья в специальную медицинскую группу физической культуры;

Плановая диспансеризация, лечение и (или) медицинская реабилитация по заболеванию обучающихся осуществляется врачами общей практики, участковыми педиатрами, профильными специалистами, фельдшерами и медицинскими сестрами организации ПМСП, к которой они прикреплены.

Организация образования оказывает содействие в получении информированного согласия или отказа родителей (законных представителей) детей школьного возраста на медицинское вмешательство при проведении профилактических осмотров, вакцинации или оказании им других медицинских услуг в плановом порядке, согласно пункту 2 статьи 137 Кодекса.

Регистратура

Работа поликлиники начинается с регистратуры, часы ее работы с 08.00 до 20.00. В поликлинике всегда было организовано разделение потоков пациентов. В октябре 2018 года обустроены две совершенно новые регистратуры для детского и взрослого населения. Регистратуры оборудованы по принципу «ближе к посетителю» без стеклянных перегородок, с обеспечением максимальной доступности со всех сторон.

Для улучшения сервиса медицинских услуг проведены ряд мероприятий как установка инфобокса, дежурства психологов на 1-этаже в утренние часы во время скопления пациентов, дежурства медицинских сестер на каждом этаже для разъяснения населению на все возможные вопросы, маршрут пациента, «тайный пациент», памятки пациентов и др. Для актуализации, информирования населения, миминизации рабочих площадей установлен инфобокс с размещением основных нормативно-правовых документов (ГОБМП, ОСМС, лекарственное обеспечение, правила прикрепления, карта поликлиники, графики работы персонала, вопросы-ответы и т.д.).

Для удобства пациентов, снижения очередности внедрены все способы записи к врачу (многоканальная телефонная связь и самообращение, ведь поликлиника обслуживает более пожилое население; для продвинутого, молодого населения доступна запись через портал egov.kz; через сайт поликлиники с прямым выходом на портал egov.kz и мобильное приложение «DamuMed»).

В поликлинике создана без барьерная среда для людей с ограниченными возможностями – оборудованы пандусы и санитарные узлы, имеются кнопки вызова со специальными информационными знаками и звуковым сигналом. В регистратуре имеются инвалидные коляски, трости для передвижения лиц с ограниченными возможностями. Установлены рельефные напольные покрытия, тактильные наклейки с шрифтом Брайля для слабовидящих, на каждом этаже на стеклянных поверхностях для плоховидящих присутствуют наклейки ярко желтого цвета.

С приходом пандемии Covid-19 жизнь поликлиники, в том числе и отдельного структурного подразделения, как регистратура - изменилась. Ради собственной безопасности и безопасности окружающих лиц приходится принимать дополнительные меры предосторожности:

• смена одноразовых масок через каждые 2 часа,
• использование одноразовых перчаток или карманных антисептиков,
• ношение щитков, защитных очков,
• средства индивидуальной защиты,
• минимизация контакта с поверхностями в местах общего пользования,
• соблюдение социальной дистанции,
• использование дистанционных методов оказания медицинской помощи пациентам.

На входе в поликлинику, как в детском, так и во взрослом отделениях установлены санитайзеры с обязательной обработкой рук, пропускной пункт с измерением бесконтактной термометрии всех входящих, т.е. проводится сортировка и анкетирование пациентов на наличие симптомов коронавирусной инфекции. Кроме этого, установлен тепловизор (устройство для наблюдения за распределением температуры исследуемой поверхности), который установлен на входную зону и определяет температуру всех входящих. Распределение температуры отображается на дисплее как цветная картинка, где разным температурам соответствуют разные цвета. Запись на тепловизоре регистрируется круглые сутки. Если наши аппараты фиксируют повышенную температуру, то человек незамедлительно направляется в фильтр. В поликлинике присутствует деление на красные и зеленые зоны. Входы и выходы для пациентов и сотрудников поликлиники отдельные, разделены.

В соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами во взрослом и детском отделениях функционируют фильтры с изолятором, с наличием отдельного входа. Фильтры предназначены для всех пациентов с температурой и респираторными симптомами. В фильтре пациенты будут опрошены и осмотрены врачом, пройдут ПЦР-тестирование и при необходимости рентгенологическое исследование. В зависимости от состояния пациента и лабораторно-инструментальных данных врач определит амбулаторное или стационарное лечение. Существуют алгоритмы направлений на стационарное лечение, при наличии показаний на госпитализацию, пациент незамедлительно госпитализируется в стационар. Если больной не нуждается в госпитализации, то он отправляется на амбулаторное лечение, где в дальнейшем за ним в течение установленного времени наблюдает мобильная бригада. Пациент не должен контактировать с окружающими людьми.

Уважаемые пациенты, берегите себя и близких. Правильно носите средства индивидуальной защиты, соблюдайте масочный режим, чаще мойте руки, избегайте места скопления людей.

Отделение профилактики и социально-психологической помощи

"Единственная красота, которую я знаю, — это здоровье. " Г. Гейне

Отделение профилактики и социально-психологической помощи работает по 3-м направлениям:

• Реализация профилактических программ.
• Организация работы по формированию у населения навыков здорового образа жизни.
• Социально-психологическое услуги и сопровождение.

Социальная работа - это деятельность, которая способствует социальным изменениям в обществе, решению проблем в человеческих взаимоотношениях и укреплению свободы человека и его права на достойную жизнь.
Основной целью социальных работников является – улучшение и облегчение качества жизни населения.

Основными направлениями психологической помощи - являются психологическая профилактика, психологическое консультирование, психодиагностика, психологическая реабилитация, развивающая и психокоррекционная работа (тренинги, коррекционные занятия).

Деятельность специалистов по популяризации психологической помощи, просвещению населения дает свои результаты. Ежегодно наблюдается тенденция увеличения количества людей, желающих получить консультационную помощь психолога, это и дети, и студенты, и трудоспособное население, и люди пенсионного возраста. Оказание психологической помощи, становится все более и более востребованной.

В поликлинике функционируют школы здоровья:

• Школа Бронхиальной Астмы, Школ здоровья (для пациентов с АГ), Школа по Диабету, Активное Долголетие;
• Кабинет планирования семьи, школа молодой мамы и по подготовке к родам (в отделении женской консультации);
• Кабинет здорового ребенка (в детском отделении).

В Школах здоровья проводится обучение населения навыкам здорового образа жизни, проведение пропаганды профилактики и выработки способности у пациентов к целенаправленным действиям по преодолению поведенческих факторов риска развития заболеваний, повышение компетентности в вопросах, от которых зависит их здоровье, а также обучение навыкам самостоятельно менять свою жизнь, окружающие условия и качество своей жизни.

По всем вопросам проведения периодических профилактических осмотров, а также пропаганды здорового образа жизни можно обратиться к заведующей отделением профилактики и социально-психологической помощи Мамед-Оглы Зарине Суликоевне.

2 Педиатрическое отделение

2 педиатрическое отделение – оказывает лечебно-профилактическую помощь детям в поликлинике, и на дому. Наше отделение создает оптимальные возможности для непрерывного наблюдения за детьми одними и теми же врачом и медсестрой, дает возможность точно оценить развитие и состояние здоровья ребенка в динамике с учетом условий, в которых он живет и воспитывается.

Во втором педиатрическом делении работают 25 сотрудников: из них 8 врачей и 15 медицинских сестер. Педиатрических участков 5 ,3 ВОП участка.

В отделении 4 врача и 4 медицинских сестер с высшей категорией, первая категория у 2 медициских сестер, у 3 медицинских сестер вторая категория, у 14 сотрудников сертификат молодых специалистов. В отделении категорийность 52%

Отделение обслуживает два района города: Медеуский и Джетысуский.

Численность прикрепленных детей на педиатрических участках от 800-1100 детей на ВОП участках-500 детей

Количество прикрепленного детского населения в отделении на 2021 год составило 7562 детей, из них дети до 1 года-417, детей с ограниченными возможностями-66.

В отделении открылось новый педиатрический участок №39, где наблюдается дети от 0-7 лет

Особенности отделения – добиваться снижения заболеваемости и смертности детей всех возрастов; проводить мероприятия, направленные на создание оптимальных условий для физического, психического, полового и иммунологического развития ребенка; осуществлять специфическую и неспецифическую профилактику.

Врач и медицинская сестра, работающие в отделении, ведут плановую санитарно-просветительную работу с родителями ребенка, пропагандируют здоровый образ жизни.

	Зав 2 отделения Доңбаева Айдана Мейировна- врач 2- категории Стаж работы 7 лет Контактный телефон: 87007325853 В целях доступности оказания медицинской помощи и повышения информированности населения работает телефон горячей линии «Вопрос к педиатру». По всем интересующим вопросам Вы можете по телефону: 8 727 397 47 38 с 08:00 до 17:00 в рабочие дни.
	Ст медсестра Сауранбаева Ляззат Нурсейтовна - медсестра высшей категории Стаж работы 37 лет Контактный телефон: 87473776535

Отделение специализированной помощи для детского населения

Отделение оказывает консультативно - диагностические услуги прикрепленному населению согласно штатному расписанию.

В отделении работают 16 врачей, 20 медицинских сестер, 3 регистратора.

КАТЕГОРИЙНОСТЬ:

• Магистр ОЗ — 1 (6.25%)
• Врачи с высшей категорией – 4 (25%), с первой категорией – 2 (12,5%).
• Медицинские сестры с высшей категорией – 4 (20%), с первой категорией – 2 (10%)
• Медицинские сестры со второй категорией — 4(20%)

В отделении функционируют:

• Кабинет здорового ребенка, в котором проводятся беседы с родителями детей по грудному вскармливанию, о вводе прикорма, по ИВБДВ, санитарно-просветительные работы;
• Кабинет иммунопрофилактики проводит профилактические прививки;
• Кабинеты врача реабилитолога и физиопроцедур, кабинет массажа и лечебной физкультуры;
• Кабинеты хирурга для приема детей декретированного возраста, для приема детей по заболеванию, перевязочная и операционная;
• Кабинет оториноларинголога для приема детей декретированного, для приема детей по заболеванию;
• Кабинет офтальмолога для приема детей декретированного возраста, для приема детей по заболеванию, диспансерного наблюдения и оформления на медико-социальную экспертную комиссию;
• Кабинет невролога для приема детей декретированного возраста, для приема детей по заболеванию, диспансерного наблюдения и оформления на медико-социальную экспертную комиссию;
• Кабинет кардиолога для приема детей, подлежащих на оперативное лечение, для приема детей по заболеванию;
• Кабинет эндокринолога для приема детей декретированного возраста, для приема детей по заболеванию, диспансерного наблюдения и оформления на медико-социальную экспертную комиссию;
• Кабинет гастроэнтеролога для приема детей по заболеванию;
• Кабинет дерматолога для приема детей по заболеванию;
• Кабинет стоматолога для приема детей по заболеванию и профилактические осмотры;
• Кабинет УЗИ для диагностики;
• Кабинет процедурный;
• Кабинет для забора крови
• Регистратура

Проведение индивидуальных и коллективных бесед с родителями детей раннего возраста, организация Школ матерей, обучение родителей методике ухода за детьми, организации режима дня, технология приготовления детского питания, правилам ведения до корма и прикорма, проведения работ по профилактике рахита, обучение молодых матерей по поддержке грудного вскармливания детей до 2х лет.

В целях доступности оказания медицинской помощи и повышения информированности населения работает телефон горячей линии «Вопрос к специалисту». По всем интересующим вопросам Вы можете позвонить по телефону: 8 (727) 397 46 36 с 08.00 до 17.00 в рабочие дни.

	На все интересующие вопросы к врачам специалистам «Здоровые дети – наше будущее» Вам ответит заведующая отделением специализированной помощи для детского населения: Мамбаева Айман Байзаковна, врач с высшей квалификационной категорией, магистр ОЗ Стаж работы 33 года Контактные телефоны: 8 727 397 46 36
	Старшая медицинская сестра отделения специализированной помощи для детского населения: Әділхан Айдана Ардаққызы, медицинская сестра с высшей квалификационной категорией, стаж работы 6 лет. Контактный телефон: 8 747 282 40 13

Анкетирование по качеству медицинских услуг