aQuilo

08.12.2022г мой сын 17 лет обратился в ГП1 с жалобами на боль и дискомфорт в коленном суставе. Очевидной травмы (падение, удар) в анамнезе не было. Занимается футболом. Боль продолжительная. Консультировались у частных специалистов, сделали рентгенографию (без патологии), получили лечение (НПВС, физиотерапия 3 курса), Всё за свой счёт. Эффект невыраженный. Было рекомендовано пройти МРТ. Решили обратиться к ВОП, предоставили заключение травматолога, но вновь был направлен к травматологу в поликлинике (не понятно зачем?). Травматолог осмотрел и снова назначил лечение, точно такое, которое закончили неделю назад, с последующим визитом через 6 месяцев. Боюсь, что ситуация серьёзная, не понимаю почему не дали направление на МРТ (рекомендовал специалист с более чем 40-летним стажем)? А если сейчас мы упускаем что-то серьёзное и через 6 месяцев будет поздно что-то поправить? Обращаемся в вашу поликлинику второй раз в жизни и не можем получить должного внимания. Неужели опять придётся платно обследоваться? Прошу разъяснить причину отказа. С уважением, Мусатаева Анара. Сын Мусатаев Жанарыс, ИНН 05063050

Ответ:

Уважаемая Анара ( a_musataeva@medis.kz ). Приветствует Вас администрация ГП №1. Ваш сын был на приеме у врача травматолога. С учетом его анамнеза, клиники, локального статуса, а также в соответствии с протоколами диагностики и лечения ему назначили рентгенографию. Врач травматолог ждет его на приеме с выполненным результатом в понедельник с 15 00 до 19 00. Определение показаний для выполнения МРТ коленного сустава только после рентгенографии. Все диагностические, инструментальные методы обследования, лечение проводится в соответствии с протоколами диагностики и лечения, утвержденными в Республике Казахстан. Просим Вас на сайте не публиковать индивидуальную информацию, т.к. она доступна всем в сети (ИИН, фамилия, телефон). С Вашего позволения, мы в ближайший рабочий день скроем данную публикацию. С уважением, администрация ГП №1.

Здравствуйте, телефон регистратура когда научится брать. Не возможно дозвониться. Если берут то сразу ложат трубку.

Ответ:

Приветствуем Вас, Zibo ( zibonsha0589@mail.ru ). Городская поликлиника №1 г.Алматы сообщает, что телефоны доступны для населения. Вызов врача на дом +7 (727) 273-20-93, регистратура взрослого отделения +7 (727) 273-06-28, +7 (727) 273-04-30, женская консультация +7 (727) 273-01-74, аптека по выдаче бесплатных лекарственных средств +7 (727) 273-60-23, регистратура для детского населения +7 (727) 397-47-43, +7 (727) 397-46-63, +7 (727) 397-48-30, Call-центр +7 (727) 273-03-87 (запись на прием к врачу, вызов на дом Call-центр не осуществляет). К сожалению, мы не знаем на какие Вы номера звонили и по какому вопросу, поэтому расписали Вам все необходимые варианты. С уважением, администрация ГП №1.

Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность работникам ренгенотделения нашей поликлиники.
24.11.2022 моя супруга практически в тяжелом состоянии была направлена терапевтом на ренген грудной клетки. Был поражен вниманием и профессиональным отношением к пациентам со стороны работников этого отделения. Это ренгенолг Рахимжанова М. и особенно заведующая отделением Аскарова Г. Это врачи и по специальности и по призванию. Здоровья Вам и благополучия! С уважением, В.В.Лобов

Ответ:

Уважаемый, Владимир Викторович ( vlobov01@Gmail.com ). Администрация Городской поликлиники №1 сердечно Вас благодарит за положительный отзыв медицинских сотрудников лабораторно-диагностического отделения, а именно врачей рентгенологов Аскаровой Г., Рахимжановой М. Будьте здоровы. Желаем Вам благополучия! С уважением, администрация ГП №1.

В последнее время мне приходится часто обращаться в вашу поликлинику, а именно, к кардиологу Коймагамбетовой Айдане Васильевне. Она ояень чуткий человек. Она всегда с вниманием выслушает и досконально объяснит как следует мне лечиться. В паре с медсестрой Ермековой Актолкын подробно раскажут что нужно делать мне, чтобы лечение проходило более эффективно. Хочу выразить им большую благодарность и пожелать им всего-всего хорошего. Они действительно являются профессионалами своего дела. Спасибо им за добросовестный труд. С уважением Мереке Акылбек.

Ответ:

Приветствуем Вас, Акылбек ( mereke51@mail.ru ). Мы благодарны Вам за положительный отзыв от души в адрес врача кардиолога Коймагамбетовой Айданы Васильевны и медицинской сестры кардиологического кабинета Ермековой Актолкын. Будьте здоровы.

Хочу выразить огромную благодарность и поздравить с профессиональным праздником нашу дорогую Майгуль Алгазиевну! Спасибо вам большое за ваш нелегкий труд, высокий профессионализм и бесценный опыт! За ваше внимательное отношение к каждой из нас, за вашу доброту и Заботу! От всего сердца желаю вам крепкого здоровья, семейного благополучия, женского счастья!

Ответ:

Уважаемая, Забира. Благодарим Вас за теплый и положительный отзыв в адрес нашего медицинского сотрудника. Мы стремимся к улучшению качества медицинских услуг. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Позвольте выразить свою благодарность участковому врачу (4 участок, кабинет №216) городской поликлинике в г.Алматы №1, Махсатовой Алиям Касимовне. За терпение, тактичность, профессионализм. Спасибо Вам за Ваш труд на благо нашего здоровья.

Ответ:

Уважаемая, Динара. Мы благодарны Вам за Ваше обращение на сайт поликлиники, за позитивную и теплую оценку в адрес нашего участкового врача Максатовой А.К. Желаем Вам благополучия, крепкого здоровья! Ваша оценка врача для нас дорогого стоит. С уважением, Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита) ГП№1.

Мен №1 Калалық емханасының Әйелдер бөлімшесінің тәжірибелі акушері Ахметова Гульмира Амангельдиновнаға алғысымды білдіргім келеді! Ерен еңбегіңізге, шипалы алақаныңызға, мейірімді жүрегіңізге алғысым шексіз. Еңбегіңіз халыққа қуаныш сыйлап, өзіңізді нұрға бөлесін. Сізге отбасыңызға амандық, деніңізге саулық, күш - жігер, баянды бақыт пен жаңа табыстар тілеймін, кәсіби білігіңіздің арқасында биік асулардан көріне беріңіз! Ізгі тілекпен Айгерим Абыканова.

Ответ:

Құрметті Айгерим! Біздің қызметкер акушерка Ахметова Гульмираға қалдырған оң пікіріңізге алғысымызды білдіреміз! Біздің емхана арқашан қызмет көрсету сапасын жақсартуға тырысады. Сізге денсаулық, бақыт тілейміз! Ізгі ниетпен 1 емхана әкімшілігі.

Хочу выразить искреннюю признательность медперсоналу отделения Гинекологии ГП#1 г.Алматы, особенно в адрес участковой акушерки Ахметовой Гульмиры Амангельдиновны, за знание своего дела, за умелые руки, внимательность, чуткость к пациентам, и просто, человеческую теплоту – спасибо! 
Благодарю Вас от всей души и хочу пожелать здоровья, счастья, бодрости, успехов в трудной работе, благодарных пациентов и достойного вознаграждения за Ваш труд! С уважением, Касенева А.С.

Ответ:

Уважаемая, Айнур. Благодарим Вас за теплый и положительный отзыв в адрес нашего медицинского сотрудника акушерки Ахметовой Гульмиры. Мы стремимся к улучшению качества медицинских услуг. Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, администрация ГП №1.

Почему у вас перебой с лекарствами, если придёшь в конце мес, лекарств нет, в начале мес недает аптекарша, т. к, последний раз я получала в конце, иногда вообще остаёшься без лекарств до след мес, от аптекарша добиться чего то трудно, плюс она грубая, один раз сделала замечание, так теперь в ответ одна злость, как будто это её собственность. Постоянно надо записываться к терапевту, записаться трудно, в конце мес записи вообще нет, я получаю лек для себя и для мамы, обе на Д учёте, у меня эндопротезы в обеих ногах, особенно не по бегаешь по поликлиникам, ещё я работаю, езжу в командировки, мама инвалид колясочник 19 лет, так что нет ни времени ни сил, постоянно ходить в поликлинику и выбивать лек. Постоянно ходить и жаловаться к заведующей уже неудобно. Поменяйте аптекарша, она не на своём месте, до этого работали грамотные, приветливые медсестры

Ответ:

Уважаемая, Роза Калымгереевна (Abilkasova57@gmail.com). Вас приветствует администрация ГП №1. Согласно данных информационной системы Вы регулярно получаете препараты. Вы получили ЛС 28.01.22, 17.03.22 года, в общей сложности 4 упаковки. Согласно назначению врача Вам хватит данного препарата до 28.05.22 года. Вашей маме тоже выданы ЛС от 10.02.22, 06.04.22, 07.04.22 в общей сложности 7 упаковок. Выдано с учетом нескольких месяцев вперед. Поставка лекарственных средств в медицинские организации осуществляется по установленному графику. Узнать поставку лекарственного препарата в аптеку, либо его наличие можно по телефону 273-60-23 с 08.00 до 17.00. С провизором проведена разъяснительная беседа, ранее на нее не было нареканий ни со стороны пациентов, ни со стороны сотрудников. Для работы в аптеке необходимы обязательные квалификационные требования, которые у провизора аптеки соответствуют. В связи с чем замена сотрудника не предвидется. Просим Вас активно сотрудничать с участковым врачом и медицинской сестрой. При возникновении вопросов, жалоб, лекарственного обеспечения просим обращаться к врачу эксперту по телефону 273-03-87, каб. Open space возле регистратуры с ПН по ПТ с 08.00 до 17.00, либо к заведующей отделением в те же часы. По факту данного обращения зав. отд. Подробно дала Вам разъяснения по получению препаратов, необходимой дозировки ЛС для мамы.

Выражаю огромную благодарность!!! Заведующей аллергологии Нуржамал Каржаубаевне! и лечащему враче Айше Рахиевне! Поступила экстренно на скорой с низкой сатурацией, приступами удущья и обструкцией. Была в полуоброчном состояний. Под чутким руководством Каржаубаевны мне срочно сделали рентген и определили в палату экстренной терапии. Назначили все анализы, лечение на всех уровнях. В больнице созданы все условия, отличное питание, заботливый мед.персонал. Посещаю солевую шахту, массаж, дыхательную гимнастику???. Обследовали щитовидку, гормоны и выявили все нарушения. ВСЕХ ЗЕМНЫХ БЛАГ. Меня поставили на ноги теперь я могу дышать полной грудью...

Ответ:

Уважаемая, Алмагуль ( adilova-a@mail.ru ). Просим Вас обратиться в ту медицинскую организацию к кому адресована благодарность. С уважением, администрация сайта Городской поликлиники №1.