ГП №1

Здравствуйте, хотел узнать нормально ли то, что нет возможности записаться к терапевту до конца данного месяца. Сегодня 17 августа.

Ответ:

Уважаемый Елмар ( shikahoho@mail.ru ). Вас приветствует администрация ГП №1. К сожалению, Вы на сайте не указали номер участка, свой телефон, поэтому с Вами не сможет связаться регистратура. Сообщаем Вам телефоны: вызов врача на дом: +7 (727) 273-20-93, регистратура взрослого отделения: +7 (727) 273-06-28, +7 (727) 273-04-30.. Просим Вас обратиться в Службу поддержки пациентов и внутреннего контроля. Телефон 273-03-87 или каб. 313, 319 по адресу ул. Гоголя 53. С уважением, администрация ГП №1.

Я на 38 недели беременности, и не стою на учете нигде, что мне делать в этом случае? Могу ли я незамедлительно встать на учет? Что будет в этом случае?

Ответ:

Уважаемая Индира ! К сожалению, Вы не указали адрес места жительства. Согласно приказа Министерства Здравоохранения Республики Казахстан от 26 августа 2021г№ 92 «Об утверждении стандарта оказания акушерско-гинекологической помощи в Республики Казахстан», Вы можете обратиться в Городскую поликлинику по месту Вашего фактического проживания, при любом сроке беременности. Учитывая срок Вашей беременности, просим Вас обратиться в ближайшую поликлинику или в поликлинику по месту прикрепления. Если Вы затрудняетесь в этом, то можете связаться по телефону 87272730174, 8777 242 68 34 с заведующей женской консультации Аидой Мейрхановной для более подробного разъяснения.

Добрый день. Сломался коренной зуб. Позвонила в поликлинику сказали стоматолог принемаем только беременных и детей!!! А мне теперь куда идти??? За что с меня каждый месяц взымаются медицинские отчисления?

Ответ:

Уважаемая Марина ( marina.monahova@mail.ru ). К сожалению, Вы не указали поликлинику, к которой прикреплены. Но мы предоставим Вам ответ. В пакет ОСМС стоматологическая помощь в экстренном порядке (а это только острая боль) и только для социально-уязвимой категории граждан входит обезболивание, препарирование, наложение пломбы, удаление зуба с обезболиванием, периостотомия, вскрытие абсцесса. В пакет ОСМС при плановой помощи, которая оказывается только детям и беременным женщинам (кроме ортодонтической и ортопедической) входит удаление зубов с обезболиванием, препарирование, наложение пломбы. Соответственно, если Вы не входите в данную категорию граждан стоматологическая помощь Вам не будет оказана в рамках ОСМС. Будьте здоровы!

Вопрос по прикреплению. Адрес: г.Алматы, Жетысуйский р-н, ул. Жетысуская, д.66. По расположению ближайшая поликлиника ГП №1, но по территории обслуживания данный адрес к ней не относится. К какой поликлинике прикреплятся если по территории обслуживания данного адреса нет и в других поликлиниках (ГП №2, ГП №19,ГП №28, ГП №13, ГП №5). При этом часть людей близлежайших домов прикреплены именно к Городской поликлинике №1.

Ответ:

Уважаемый, Дмитрий ( su.d86@mail.ru ). Вы написали на сайт Городской поликлиники №1. Ранее указанный Вами адрес действительно относился к Городской поликлинике №1. С учетом, принципа семейственности в разные года происходило перераспределение территории. Часть обслуживаемой нами территории по поручению Управления здравоохранения г.Алматы отдана в ГП №2, ГП №5, ГП №13, №19. В период Компании свободного прикрепления по личному выбору часть населения возвращалась к нам. В настоящий момент данная территория обслуживания для взрослого населения к нам не относится, только детское население. Наши адреса взрослое население с нечетных цифр 1-51, четных с 4-44, детское население нечетных цифр 1-25, 35-109, четных 2-66, 70-98. Рекомендуем Вам обратиться в ГП №2, возможно это их территория. Кроме того, указанный Вами адрес имеет двойное наименование. Уточните по второму наименованию. С уважением, администрация Городской поликлиники №1.

Добрый день, прикреплена в вашей поликлинике. Пришла больной 29 марта - записали в ближайшее время на 3 апреля 2023 (это уже ладно). Записали значит на 3 апреля 2023 года на 14:15, во первых сам участковый врач Шалхарова Меруерт Буркиткызы опаздывал на 5 минут, во вторых дальше зашла на планерку которая длилась 40-45 минут к Заведующей отделением - Аршимова Маржан Бахтжановна. Нельзя ли такие планерки устраивать в не приемное время ( не в первый раз такое повторяется). Примите меры! Ну и конечно если не собираетесь принимать меры пойду дальше , что за отношение к народу!

Ответ:

Уважаемая, Аружан ( aruka.nurseitova@mail.ru ).
Действительно, мы подтверждаем, что врач опоздала на прием взрослого населения на 5 минут в связи с тем, что детское население данного участка обслуживается по адресу ул. Пушкина, 26. Это наше здание для приема детского населения и она задержалась по причине того, что принимала нуждающегося ребенка в медицинской помощи. Далее заведующей 2 терапевтическим отделением Аршимовой М.Б. была проведена экстренная планерка по рабочим моментам, которые требовали безотлагательного внимания врачей. Данная планерка не заняла по времени более 15 минут. Все пациенты были приняты. Заведующей отделением с Вами проведена беседа и разъяснены причины безотлагательности. Мы учтем Ваши пожелания о необходимости спрашивать у пациентов разрешения на проведение планерки. Экстренные планерки проводятся не на регулярной основе и для этого всегда есть веские причины. Мы стараемся всегда помочь нашему прикрепленному населению по всем вопросам не зависимо от характера прихода пациента, будь это прием пациента, врачебно-консультационная комиссия, диспансерный учет, справка по факту смерти или оформление на медико-социальную экспертизу. В последующем при возникающих вопросах, проблемах касательно качества оказания медицинской помощи в нашей поликлинике просим Вас сразу же обращаться к врачу эксперту Ахметкалиевой Е.К. по телефону 273-03-87, либо в кабинет Open Space, расположенный возле регистратуры по адресу ул.Гоголя, 53. Желаем Вам здоровья и благополучия!

Добрый день, В результате кропотливой работы по схеме получения этого злосчастного пластыря Фентавера, который значительно изменил качество жизни моей мамы хочу поделиться результатами, проведенной мной работы. Посредством написания писем, озывов, жалоб, мне удалось достучаться до руководства Поликлиники и думаю эта работа продолжится. Каждый раз при получении пластыря мне приходилось и до сих пор приходится просиживать в корридоре от одного часа и больше в ожидании!!! Вы только вдумайтесь в эти слова!!! Эта процедура не должна занимать 5 минут. Но НАЧАЛЬНИКИ по выдаче лекарственных препаратов относятся к этому процессу ИНАЧЕ. Они считают, что они Боги которых пациенты должны ожидать в корридоре, ходить за ними, задавать им вопросы, запоминать их должности, имена....Ведут себя так как будто они за собственные деньги купили эти препараты и вынуждены выдать их тяжелобольным ЯКОБЫ спасая их жизни. Они озвучивают правила получения препарата, которые ничем не подтверждены, никакой инструкцией за подписью г-на Заирова глав врача, никакими другими документами, где четко прописано ч?

Ответ:

Уважаемый, Марат ( 888zhangm@gmail.com ). Ваша мама получает пластырь Фентавера с 28.11.2022 года по назначению врача. Ей назначено по 25мг/час пластырь на 72 часа. Последнее обеспечение лекарственным препаратом Фентавера 25мг/час №5 07.03.2023 года. Со слов заведующей отделением Вас приглашали за получением пластыря 03.03,06.03.2023 года. Вы не подошли, поэтому обеспечены только 07.03.2023 года. Существуют утвержденные правила определения потребности, назначения, использования, выписывания рецептов, хранение, распределение, отпуск пациенту, учет лекарственных средств, содержащих наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, а также уничтожение специальных рецептурных бланков и требований. Данная сфера подлежит обязательному контролю в Республике Казахстан. Эти правила необходимо соблюдать. По всем вопросам качества оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к врачу эксперту в кабинет Open Space, возле регистратуры по адресу ул. Гоголя, 53 или по телефону 273-03-87. С уважением, администрация ГП №1.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли возможность сделать пенсионерам ревакцинацию пфайзером?

Ответ:

В соответствии требований Постановления Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан от 25 марта 2022 года № 17
О внесении изменений и дополнений в постановление Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан от 13 января 2022 года № 2
п.133 "Для проведения ревакцинации всех групп населения могут использоваться вакцины с идентичным первым и вторым компонентами, применяемые для вакцинации против КВИ в Республике Казахстан, включая одобренные Всемирной организацией здравоохранения", следовательно вы можете получить ревакцинацию имеющимися в наличии вакцинами в поликлинике по месту жительства. Касательно вакцины Пфайзер на сегодняшний день по городу Алматы данная вакцина отсутствует, дата поставки неизвестна, в связи с чем Вам доступны другие виды вакцин.

Как вы это представляете??? Типо за один день не долечили что ли??? Вы не того пациента выбрали для приписок в дамумед! Я же приеду к вам на прием,допроситесь и ровно столько сколько вы мне на приписывали буду у вас сидеть! Вы этого хотите?

Ответ:

Уважаемая Элла libra1110@mail.ru . Приносим Вам свои извинения. Напишите нам на почту pol-ka1@mail.ru более подробную информацию (дата, ФИО, суть проблемы). Мы обязательно проведем внутренний разбор. С уважением администрация поликлиники.

Сатылган А Г- если ты лечишь также как принимаешь ,то лучше будет для вас если я Не прийду на прием! Передайте пожалуйста заведующей ,что я НЕ записывалась и НЕ планирую идти на приём!

Ответ:

Уважаемая Элла libra1110@mail.ru . Приносим Вам свои извинения. Напишите нам на почту pol-ka1@mail.ru более подробную информацию (дата, ФИО, суть проблемы). Мы обязательно проведем внутренний разбор. С уважением администрация поликлиники.

Добрый день, Можно ли у вас сделать прививку против клещевого энцефалита в ближайшее время. Нужна ли предварительная запись? Я прикреплена по месту жительства к поликлинике № 1. Какова стоимость прививки? С уважением, Регина Дагис

Ответ:

Уважаемая, Регина! Если вы прикреплены к ГП №1, то можете обратиться с понедельника по пятницу в № 108 кабинет, в рабочие часы поликлиники. После осмотра врача при отсутствии показаний Вам выполнят вакцинацию. С уважением, администрация ГП 1.