aQuilo

В настоящее время часто жалуются на низкое качество медицинского обслуживания населения (большие очереди в поликлиниках, недостаточная квалификация молодых кадров, нарушение этики и деонтологии). Что в этом отношении делается в поликлинике? Можно ли сказать, что первая поликлиника - исключение?

Ответ:

Уважаемый Азамат!

В первую очередь, мы выражаем благодарность за обращение на сайт поликлиники, что говорит о Вашем неравнодушном отношении к качеству оказания медицинской помощи в Городской поликлинике №1.

Поликлиника №1 обслуживает более 60000 населения Медеуского, Алмалинского, Жетысуйского и Турксибского района. Администрация поликлиники проводит активную работу по организации работы и снижению жалоб населения. Создана Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита, дополнительно установлен «телефон доверия» 273-03-87. Население может обратиться в часы приема поликлиники и решить свой вопрос к врачу эксперту Мустафиной Кульбарам Кульмахановне либо к заместителям главного врача и заведующим отделений. Главный врач Сералин Ержан Болатбекович ведет ежедневный прием населения.

На 01.04.2015г. 100% укомплектована участковая служба, женская консультация, регистратуры и другие структурные подразделения. Остается кадровый дефицит во враче эндокринологе, но с учетом, что в поликлинике открыто 7 участков ВОП (врачи общей практики), пациентам оказывается своевременная медицинская помощь по любому заболеванию.

По вопросу соблюдения этики и деонтологии медицинскими сотрудниками в поликлинике проводятся семинары, внедрен внутренний индикатор оценки работы сотрудника «Наличие обоснованной жалобы». Все обращения граждан оперативно разбираются комиссионо, принимаются меры.

Как я могу пройти лечение в гастроэнтерологическом отделении бесплатно?

Ответ:

Уважаемая Ольга Сергеевна! Вам необходимо обратиться к своему участковому врачу. Врач Вас осмотрит, даст рекомендации по лечению и обследованию, предоставит перечень необходимых документов и выписку для госпитализации в гастроэнтерологическое отделение стационара через портал Бюро госпитализации. Стационарное лечение оказывается в рамках ГОБМП.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что нужно для получения справки 083?
С уважением, Владимир.

Ответ:

Уважаемый Владимир! Что бы получить форму 083/у нужно ( фото 3х4 - 1 шт, группа крови, флюорография) можете сдать у нас в ГП № 1 и получить справку в течение часа с уважением зав платного отд. Айжан Мухтаровна

Ержан БОЛАТБЕКОВИЧ спасибо за оперативность, единственное вы не указали время работы школ, т.е. с какого часа и до скольки, добавьте пожалуйста

Ответ:

Уважаемая Гульсара Рахметуллаевна, мы указали время работы школ здоровья, в ближайшее время будут опубликованы на сайте поликлиники.

Хочу прикрепиться к вашей поликлинике, но не прописана пока в Алматы. Работаю и живу недалеко от поликлиники №1. Что мне нужно сделать, чтобы прикрепиться?

Ответ:

Уважаемая Татьяна, по Вашему вопросу рад сообщить, что с 19.09. по 19.11.2014г. идет период свободного прикрепления граждан к поликлиникам. Вам необходимо подойтти в регистратуру поликлиники по адресу ул. Гоголя 53, ежедневно (кроме выходных) с 8.00ч. до 18.00ч., при себе иметь удостоверение личности и копию уд.личности. Необходимо будет заполнить бланк заявления, если Вы проживаете не на территории обслуживания нашей поликлиники - обслуживание на дому не будет проводиться. Желаю всех благ!
Ержан Булатбекович