Тілдесу, тіл табыса алу - өте күрделі, сыпайы үрдіс. Тілдесуде толық немесе ішінара коммуникативтік біліктілігі болмауы тиімсіздікке байланысты, мысалы, нақты жағдайда өзін ұстай алу. Мұндай жағдай өзін- өзі жеткіліксіз бақылай алмайтындығына, қайта қоздырылған күйін, алғырттығын, агрессивтігін қадағалай алмайтындығымен байланысты болады.
Коммуникативтік дағдыларын жаттықтыру оңай және емін-еркін сөйлеу, әңгімені сыпайы түрде құра алу, тыңдай алу және есіту біліктілігіне, тіл табыса алу қасиеттеріне байланысты екендігі сөзсіз. Медициналық тіркеушілерді коммуникативтік дағдыларына үйрету жүйесін жалғастырудамыз. Біздің мақсатымыз – емхананы пациенттерге жақындату.
